Specialist AI Insights im Kundenerlebnis

Experis GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personalvermittlungsunternehmen in Köln sucht einen AI Insights Specialist (gn) zur Verbesserung der Customer Experience. Der Kandidat entwickelt Ideen zur Messbarkeit qualitativer Daten und erstellt ein systematisch auswertbares Insights Repository. Erforderlich sind ein Studium in Data Science oder eine vergleichbare Qualifikation sowie fundierte Kenntnisse in Datenanalyse, Text Mining und KI-Methoden. Die Position bietet ein Monatsgehalt von 4000 € brutto zuzüglich weiterer Leistungen.

Leistungen

Transparente Bezahlung

Persönliche Betreuung

Flache Hierarchien

Vertrauliche Behandlung der Bewerbung

Qualifikationen

• Studium in Data Science, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Schwerpunkt.
• Fundierte Kenntnisse in Datenanalyse, Text Mining und KI-Methoden.
• Erfahrung in Python, R und SQL erforderlich.

Aufgaben

• Entwicklung von Ideen zur Messbarkeit qualitativer Daten.
• Erstellung und Aktualisierung eines Insights Repository.
• Unterstützung von Research-Aktivitäten mit KI-Technologien.
• Entwicklung KI-basierter Analysemodelle.
• Implementierung innovativer Tools.

Kenntnisse

Datenanalyse

Text Mining

Natural Language Processing (NLP)

Python

R

SQL

Statistische Analyse

Verhandlungssicheres Deutsch

Ausbildung

Studium in Data Science oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Overview

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Dich als Specialist (gn) AI Insights im Kundenerlebnis für unseren Kunden der Telekommunikationsbranche am Standort Köln.

Finde mit Experis den richtigen Job! Nutze unsere Erfahrung und Beratung für Deine bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Dich mit namhaften Unternehmen zusammen.

Wir bieten Dir:

• Eine transparente Bezahlung ist uns besonders wichtig und erfolgt nach dem Tarifvertrag des GVP. Das Einstiegsgehalt liegt bei 4000 € brutto/Monat zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Persönliche Betreuung wird bei uns gelebt: Wir kümmern und individuell und unkompliziert um Dein Anliegen und bereiten Dich professionell auf Bewerbungsgespräche vor
• Flache Hierarchien und ein angenehmes Arbeitsklima sind für uns die Basis einer harmonischen Zusammenarbeit
• Selbstverständlich wird Deine Bewerbung vertraulich behandelt und Ihr Profil erst nach Rücksprache mit Dir bei unserem Kunden vorgestellt

Das sind Deine Aufgaben als AI Insights Specialist:

• Du entwickelst Ideen, um qualitative Daten wie beispielsweise Kundenfeedbacks messbar zu machen und erhöhst damit die Aussagekraft
• Du erstellst und aktualisierst ein Insights Repository, das systemisch auswertbar ist und als Basis für die Weiterentwicklung der Customer Experience genutzt werden kann
• Du unterstützt Research-Aktivitäten und greifst dabei auf KI-Technologien zur Steigerung der Effizienz ein
• Du erarbeitest KI-basierte Analysemodelle um Muster, Trends und Anreize für Kundenzufriedenheit zu identifizieren und bist dabei eng vernetzt mit den Teams von Market Research, Data Analytics und Voice of Customer
• Du implementierst, wo nötig, weitere innovative Tools

Damit überzeugst Du uns:

• Du bringt ein Studium in Data Science, Wirtschaftsinformatik, (Wirtschafts-) Psychologie oder Marktforschung oder eine vergleichbare Qualifikation mit Schwerpunkt Statistik mit
• Du besitzt fundierte Kenntnisse in Datenanalyse, Text Mining, Natural Language Processing (NLP) sowie KI-Methoden
• Du verfügst zudem über Erfahrung in Python, R und SQL
• Du kannst komplexe Daten in prägnante Handlungsempfehlungen übersetzen
• Du bist verhandlungssicher in Deutsch (C-Level)

Konnten wir Dich überzeugen?

Wir freuen wir uns auf Deine Bewerbung inklusiv Deiner Gehaltsvorstellungen und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

Du kannst nicht alle unsere Anforderungen erfüllen? Das sollte Dich nicht davon abhalten, Dich trotzdem zu bewerben. Nicht zuletzt stehen bei uns Begeisterungsfähigkeit und der Wille sich in verschiedene Fachgebiete einzuarbeiten im Vordergrund.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.