Projektleiter Software (m/w/d) inkl. Support

Querwerk KG; Bautzen; Vor Ort; EUR 42.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice möglich

Weiterbildungsmöglichkeiten

JobRad

Zusammenfassung

DIMMEL-Software GmbH sucht im Raum Bautzen einen engagierten Projektleiter Software (m/w/d) inkl. Support. Die Stelle umfasst technischen Support, Analyse von Softwareproblemen und Kunden-Schulungen.

Sie arbeiten eng mit Entwicklung und Vertrieb zusammen, unterstützen bei Installation und Wartung und dokumentieren Supportfälle im Ticketsystem. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im technischen Support, ideal CRM/ERP-Software.
• Gute Deutschkenntnisse; SQL-Grundkenntnisse; Windowskenntnisse.

Aufgaben

• Technischer Support für Software per Telefon, E‑Mail und Remote-Zugriff.
• Analyse und Behebung von Softwareproblemen sowie Fehlersuche.
• Schulung und Einweisung der Kunden in die Nutzung der Software.
• Unterstützung bei Installation, Konfiguration und Wartung der Software.
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungs- und Vertriebsteam zur Umsetzung von Kundenanforderungen.
• Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem und Erstellung von Lösungsvorschlägen.

Kenntnisse

Technischer Support

SQL

Windowskenntnisse

Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

CRM/ERP-Software

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Projektleiter Software (m/w/d) inkl. Support

Bautzen, Germany | Veröffentlicht am 21.05.2026

Die DIMMEL-Software GmbH steht seit über 30 Jahren für innovative Softwarelösungen und ist auf maßgeschneiderte Lösungen für Kunden in verschiedenen Branchen spezialisiert.Unsere Mission: Wir digitalisieren Arbeitsprozesse und entwickeln Lösungen, die den Arbeitsalltag unserer Kunden einfacher machen. Du bist technikaffin, hilfst gerne weiter und kennst dich mit Software aus? Dann komm in unser Support-Team und mach unsere Kunden jeden Tag ein Stück digitaler – mit Know-how, Teamgeist und direktem Draht zu echten Lösungen.

Stellenbeschreibung

• Technischer Support für unsere Softwarelösungen per Telefon, E-Mail undRemote-Zugriff
  
• Analyseund Behebung von Softwareproblemen sowie Fehlersuche und -behebung beiAnwenderfragen
  
• Schulungund Einweisung der Kunden in die Nutzung unserer Softwarelösungen
  
• Unterstützungbei der Installation, Konfiguration und Wartung der Software
  
• EngeZusammenarbeit mit dem Entwicklungs- und Vertriebsteam, umKundenanforderungen effizient umzusetzen
  
• Dokumentationder Supportfälle in unserem Ticketsystem und Erstellen vonLösungsansätzen
  

Voraussetzungen

• AbgeschlosseneAusbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker oderIT-Systemelektroniker, oder vergleichbare Qualifikation
  
• Erfahrungim technischen Support, idealerweise im Bereich CRM- oder ERP-Software
  
• GuteKenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Grundkenntnisse in Datenbanken (SQL)
  
• Du biststrukturiert und kannst technische Sachverhalte verständlicherklären – telefonisch oder per E-Mail
  
• Teamfähigkeitund ein freundlicher Umgang mit Kunden
  
• GuteDeutschkenntnisse erforderlich
  
• Quereinsteigermit IT-Erfahrung willkommen
  

Vorteile

• SichererArbeitsplatz mitunbefristetem Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen
  
• Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  
• FlexibleArbeitszeiten und dieMöglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
  
• FlacheHierarchien und eine offene Unternehmenskultur
  
• moderneArbeitsausstattung, betriebliche Altersvorsorge und zusätzlichMitarbeiterbenefits (z.B. JobRad)