Mitarbeiter Kundenbetreuung Online-Banking

SERVISCOPE AG; Troisdorf; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer Bankendienstleister in Troisdorf sucht eine/n Mitarbeiter/in für den Kundenservice im Bereich Online-Banking. Sie unterstützen Kunden telefonisch bei technischen Fragen, helfen im elektronischen Zahlungsverkehr und prüfen die Identität der Kunden. Die Position bietet einen Einstiegslohn von 16,00 € pro Stunde mit unbefristeter Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden pro Woche. Es erwarten Sie 27 Tage Urlaub und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Team-Events.

Leistungen

27 Tage Urlaub

Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten

Regelmäßige Team-Events

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support ist von Vorteil.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Kunden bei technischen Fragen.
• Unterstützung im elektronischen Zahlungsverkehr.
• Prüfung der Kundenidentität gemäß Vorgaben.

Kenntnisse

Service- und Kundenorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Sehr gute Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.

Sie haben bereits Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support? Dann bieten wir Ihnen eine verantwortungsvolle Position im Bereich Online-Banking.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Kunden bei technischen Fragen
• Unterstützung im elektronischen Zahlungsverkehr
• Prüfung der Kundenidentität gemäß Vorgaben

Ihr Profil – Ihre Stärken zählen

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz

• Einstiegslohn 16,00 € pro Stunde
• Schichtmodell: Mo-Fr 6-22 Uhr Sa+So 9-14 Uhr
• Kein Homeoffice
• Unbefristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden/ Woche
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung.
• 27 Tage Urlaub.
• Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung vorzugsweise online.

Serviscope AG
Ottostraße 22a | 76227 Karlsruhe | Deutschland
https://serviscope.de/