ServiceNow AI Specialist (w / m / d)

Allgeier IT; Fulda; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Unternehmen sucht einen ServiceNow AI Specialist (w/m/d) zur Weiterentwicklung von AI-Funktionen auf der ServiceNow Plattform. Sie verantworten die Analyse von Geschäftsprozessen und die Identifikation von Automatisierungspotenzialen. Voraussetzungen sind mehrjährige Erfahrung mit ServiceNow, Kenntnisse in LLM-gestützten Funktionen und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Vielseitige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Moderne technische Ausstattung

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Now Assist, AI Agents oder Predictive Intelligence.
• Tiefes Verständnis für die Konfiguration und Governance von LLM-Funktionen.
• Erfahrung im Design von Automatisierungs- und KI-Lösungen.

Aufgaben

• Entwicklung und Verbesserung von AI-Funktionen innerhalb der ServiceNow Plattform.
• Analyse von Geschäftsprozessen zur Identifikation von Automatisierungspotenzialen.
• Durchführung von Workshops und Schulungen über KI-Features.

Kenntnisse

Erfahrung mit ServiceNow

Kenntnisse in LLM-gestützten Funktionen

Analytische Denkweise

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

ServiceNow AI Specialist (w / m / d)

STANDORT

Berlin, Bremen, Cottbus, Düsseldorf, Fulda, Greven, Hamburg, Home Office, Mannheim, München, Westerstede

Ihre Aufgaben

• Entwicklung, Ausbau und kontinuierliche Verbesserung von Now Assist, AI Agents und weiteren generativen KI-Funktionen innerhalb der ServiceNow Plattform
• Analyse von Geschäftsprozessen und Identifikation von Automatisierungspotenzialen durch den Einsatz von LLM-gestützten Funktionen
• Aufbau, Konfiguration und Training von AI Agents, einschließlich Prompt-Design, Wissensquellen-Anbindung und Flow-Integration
• Durchführung von Workshops und Schulungen zu Now Assist und AI-Features für interne Teams und Kunden
• Unterstützung beim Onboarding von Kunden in KI-basierte ServiceNow-Lösungen (Governance, Best Practices, Verantwortlichkeiten)

Ihr Profil

• Mehrjährige Erfahrung mit ServiceNow, idealerweise im Bereich Now Assist, AI Agents, Predictive Intelligence oder Virtual Agent
• Tiefe Kenntnisse in LLM-gestützten ServiceNow-Funktionen, inklusive Konfiguration, Datenanbindung und Governance
• Erfahrung im Design von Automatisierungs- und KI-Lösungen inkl. konzeptioneller und technischer Umsetzung
• Analytische und innovative Denkweise mit hoher Begeisterung für neue KI-Technologien
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• eine spannende Position mit anspruchsvollen Aufgaben und Projekten innerhalb einer der größten IT-Unternehmensgruppen Deutschlands
• vielseitige Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• eigenverantwortliches Arbeiten in einem kompetenten, motivierten und stetig wachsenden Team
• modernste technische Ausstattung unserer Mitarbeiter (w / m / d)