ServiceNow AI Specialist (w / m / d)

Allgeier IT; Bremen; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Unternehmen sucht einen ServiceNow AI Specialist mit Erfahrung in LLM-gestützten Funktionen. Zu den Aufgaben gehören die Entwicklung und Optimierung von Now Assist und AI Agents sowie die Analyse von Geschäftsprozessen. Der erfolgreiche Kandidat hat mehrjährige Erfahrung mit ServiceNow und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Wir bieten eine spannende Position mit anspruchsvollen Projekten und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten

Eigenverantwortliches Arbeiten

Modernste technische Ausstattung

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung mit ServiceNow, idealerweise im Bereich Now Assist oder AI Agents.
• Tiefe Kenntnisse in LLM-gestützten ServiceNow-Funktionen und deren Governance.
• Erfahrung im Design von Automatisierungs- und KI-Lösungen.

Aufgaben

• Entwicklung und Verbesserung von Now Assist und AI Agents.
• Analyse von Geschäftsprozessen und Identifikation von Automatisierungspotenzialen.
• Durchführung von Workshops und Schulungen zu AI-Features.

Kenntnisse

ServiceNow

AI Agents

Predictive Intelligence

Automatisierung

LLM-gestützte Funktionen

Analytische Denkweise

Deutsch (sehr gut)

Englisch (sehr gut)

Jobbeschreibung

ServiceNow AI Specialist (w / m / d)

STANDORT

Berlin, Bremen, Cottbus, Düsseldorf, Fulda, Greven, Hamburg, Home Office, Mannheim, München, Westerstede

Ihre Aufgaben

• Entwicklung, Ausbau und kontinuierliche Verbesserung von Now Assist, AI Agents und weiteren generativen KI-Funktionen innerhalb der ServiceNow Plattform
• Analyse von Geschäftsprozessen und Identifikation von Automatisierungspotenzialen durch den Einsatz von LLM-gestützten Funktionen
• Aufbau, Konfiguration und Training von AI Agents, einschließlich Prompt-Design, Wissensquellen-Anbindung und Flow-Integration
• Durchführung von Workshops und Schulungen zu Now Assist und AI-Features für interne Teams und Kunden
• Unterstützung beim Onboarding von Kunden in KI-basierte ServiceNow-Lösungen (Governance, Best Practices, Verantwortlichkeiten)

Ihr Profil

• Mehrjährige Erfahrung mit ServiceNow, idealerweise im Bereich Now Assist, AI Agents, Predictive Intelligence oder Virtual Agent
• Tiefe Kenntnisse in LLM-gestützten ServiceNow-Funktionen, inklusive Konfiguration, Datenanbindung und Governance
• Erfahrung im Design von Automatisierungs- und KI-Lösungen inkl. konzeptioneller und technischer Umsetzung
• Analytische und innovative Denkweise mit hoher Begeisterung für neue KI-Technologien
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• eine spannende Position mit anspruchsvollen Aufgaben und Projekten innerhalb einer der größten IT-Unternehmensgruppen Deutschlands
• vielseitige Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• eigenverantwortliches Arbeiten in einem kompetenten, motivierten und stetig wachsenden Team
• modernste technische Ausstattung unserer Mitarbeiter (w / m / d)