Servicemitarbeiter*in (Teilzeit)

Commerzbank AG; Hildesheim; On-site; EUR 17,000 - 19,000; Part time

Job summary

Commerzbank AG in Hildesheim sucht eine Servicemitarbeiterin/ einen Servicemitarbeiter in Teilzeit (80%). Sie empfangen Kundinnen und Kunden, steuern den Kundenfluss, begleiten zu Selbstbedienungsgeräten und unterstützen bei digitalen Angeboten.

Zudem übernehmen Sie einfache, standardisierte Serviceleistungen im Privatkundensegment und erledigen administrative Aufgaben im Hintergrund. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation mit, besitzen ausgeprägte

Qualifications

• Eine kaufmännische Ausbildung oder adäquate Qualifikation.
• Hohe Service- und Kundenorientierung; offen auf Menschen zuzugehen.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1).

Responsibilities

• Empfang von Kundinnen und Kunden sowie Steuerung des Kundenverkehrs.
• Anleitung bei Orientierung in Bankräumen, Begleitung zu Selbstbedienungsgeräten.
• Unterstützung der Kundinnen und Kunden bei digitalen Angeboten und Self-Service-Themen.
• Zuführende Beratung der Privatkunden in einfachen standardisierten Zahlungsverkehr-Produkten.
• Erledigung administrativer Aufgaben wie Postbearbeitung, Adressänderungen und Weiterleitung von Zahlungsaufträgen.
• Begleitung von Kundinnen und Kunden zur Schließfachanlage.

Skills

Serviceorientierung

Kundenorientierung

Technikaffinität

Deutsch C1

Education

Kaufmännische Ausbildung (z.B. Einzelhandelskaufmann/-frau)

Job description

Willkommen im Team als

Servicemitarbeiter*in (Teilzeit)

Das Unternehmen:

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

Aufgabe:

• den Empfang von Kundinnen und Nichtkundinnen
• die Regelung der Kundenströme und bietest Hilfestellung bei Orientierung in Bankräumen für Kundinnen und Nichtkundinnen
• die Begleitung der Kund*innen zu Selbstbedienungs-Geräten (z. B. Geldautomat) und gibts Anleitung zur Nutzung
• unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen
• die zuführende Beratung der Privatkunden in einfachen standardisierten Produkten im Bedarfsfeld Zahlungsverkehr
• an Standorten mit Kassen einfache, standardisierte kundennahe Dienstleistungen des Servicebereichs Kasse
• die Erledigung von administrativen und logistischen Aufgaben, z. B. Postbearbeitung, Adressänderungen oder Weiterleitung von Zahlungsverkehrsaufträgen
• die Begleitung von Kund*innen zur Schließfachanlage

Diese Position ist in Teilzeit mit einem Arbeitszeitanteil von 80 % zu besetzen.

Profil:

Du hast

• eine kaufmännische Ausbildung (z. B. Einzelhandelskaufmann/-frau) oder eine adäquate Qualifikation

Du verfügst über

• eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu
• eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein
• Begeisterung für deine Gastgeberrolle
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ( mind . C1-Level)

Dein Einsatz orientiert sich an den Öffnungszeiten deiner Filiale.

Du bringst mit

• eine starke Kunden- und Lösungsorientierung sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Wille zur stetigen Weiter- und Fortbildung

Du hast nicht alle aufgeführten Skills, findest den Job dennoch passend und interessant? Denn für uns zählt dein Mut, deine Lernbereitschaft und der Wille, etwas zu bewegen.

Kontakt:

Bist du bereit, ab 01.12.2026 in einem starken Team zu starten? Für Rückfragen stehen dir Patrick König, Filialleitung Hildesheim, unter [phone] und Manuel Vossfeldt, Regionsleitung Private Kunden Göttingen, unter [phone] gerne zur Verfügung.