Servicemitarbeiter*in (Teilzeit) (m/w/divers)

Commerzbank; Hildesheim; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Flexibles Arbeiten

Mitarbeiterkonditionen

Professionelles Training & Entwicklung

Vermögenswirksame Leistungen

Freundliches Arbeitsumfeld

Vielfältige Aufgaben

Work-Life Balance

Job summary

Commerzbank in Hildesheim sucht eine Servicemitarbeiterin bzw. einen Servicemitarbeiter für Filialen in Teilzeit (80%), der/die Kunden aktiv begrüßt, bei Orientierung hilft und Privatkunden bei einfachen Produkten des Zahlungsverkehrs berät. Sie unterstützen bei digitalen Angeboten und führen administrative Aufgaben im Servicebereich durch.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit, arbeiten serviceorientiert, lernbereit und kommunizieren sicher auf Deutsch (mind. C1).

Qualifications

• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Offene Gesprächsführung
• Bereitschaft zur Weiterentwicklung

Responsibilities

• Empfang von Kund*innen und Nichtkund*innen
• Steuerung von Kundenströmen und Orientierung in Filialräumen
• Begleitung zu Selbstbedienungseinheiten und Anleitung zur Nutzung
• Unterstützung bei digitalen Angeboten und Selbsthilfe in Servicethemen
• Beratung von Privatkunden zu einfachen standardisierten Zahlungsverkehr-Produkten
• Durchführung von einfachen Serviceaufgaben am Kassenstandort
• Bearbeitung administrativer Aufgaben wie Post, Adressänderungen
• Begleitung zur Schließfachanlage

Skills

Kundenorientierung

Servicebereitschaft

Verkaufsargumentation

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Keine Zeit für Aber. Zeit, was zu bewegen.

Du stehst gerne im persönlichen Kontakt mit Menschen und hast Spaß daran, sie bedarfsorientiert zu beraten?

Die Bedürfnisse unserer Kund*innen stellst du in den Mittelpunkt.

Sei Teil eines modernen, dynamischen und erfolgreichen Teams in unseren Filialen.

Du bist bereit?

Deine Aufgaben

Deine Aufgaben als Servicemitarbeiter*in Filiale sind: Du übernimmst

• den Empfang von Kund*innen und Nichtkund*innen
• die Regelung der Kundenströme und bietest Hilfestellung bei Orientierung in Bankräumen für Kund*innen und Nichtkund*innen
• die Begleitung der Kund*innen zu Selbstbedienungs-Geräten (z. B. Geldautomat) und gibst Anleitung zur Nutzung
• unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen
• die zuführende Beratung der Privatkunden in einfachen standardisierten Produkten im Bedarfsfeld Zahlungsverkehr
• an Standorten mit Kassen einfache, standardisierte kundennahe Dienstleistungen des Servicebereichs Kasse
• die Erledigung von administrativen und logistischen Aufgaben, z. b. Postbearbeitung, Adressänderungen oder Weiterleitung von Zahlungsverkehrsaufträgen
• die Begleitung von Kund*innen zur Schließfachanlage

Diese Position ist in Teilzeit mit einem Arbeitszeitanteil von 80 % zu besetzen.

Dein Profil

Du hast

• eine kaufmännische Ausbildung (z. B. Einzelhandelskaufmann/-frau) oder eine adäquate Qualifikation

Du verfügst über

• eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu
• eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein
• Begeisterung für deine Gastgeberrolle
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Level)

Dein Einsatz orientiert sich an den Öffnungszeiten deiner Filiale.

Du bringst mit

• eine starke Kunden- und Lösungsorientierung sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Wille zur stetigen Weiter- und Fortbildung

Du hast nicht alle aufgeführten Skills, findest den Job dennoch passend und interessant? Denn für uns zählt dein Mut, deine Lernbereitschaft und der Wille, etwas zu bewegen.

Unsere Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Flexibles Arbeiten
• Mitarbeiterkonditionen
• Professionelles Training & Entwicklung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Freundliches Arbeitsumfeld
• Vielfältige Aufgaben
• Work-Life Balance

30 Tage Urlaub; Flexibles Arbeiten; Mitarbeiterkonditionen; Professionelles Training & Entwicklung; Vermögenswirksame Leistungen; Freundliches Arbeitsumfeld; Vielfältige Aufgaben; Work-Life Balance

Das Unternehmen

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

Kontakt

Bist du bereit, ab 01.12.2026 in einem starken Team zu starten? Für Rückfragen stehen dir Patrick König, Filialleitung Hildesheim, unter [phone] und Manuel Vossfeldt, Regionsleitung Private Kunden Göttingen, unter [phone] gerne zur Verfügung.