Privatkundenberater*in

Commerzbank AG; Elmshorn; Vor Ort; EUR 36.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterkonditionen

Freundliches Arbeitsumfeld

Work-Life Balance

30 Tage Urlaub

Professionelles Training & Entwicklung

Vielfältige Aufgaben

Flexibles Arbeiten

Vermögenswirksame Leistungen

Zusammenfassung

Commerzbank AG in Schleswig-Holstein sucht Privatkundenberater*in in der Filiale, um Kunden persönlich zu beraten, Bedürfnisse zu erkennen und Lösungen zu präsentieren. Du arbeitest im direkten Kontakt, baust Vertrauen auf und trägst zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Zu deinem Profil gehören eine bank- oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise erste Vertriebserfahrung und gute Deutschkenntnisse. Du bringst Lernbereitschaft, Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen mit – und

Qualifikationen

• Eine bank- oder kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Idealerweise mind. 1 Jahr kundenorientierte Vertriebserfahrung.

Aufgaben

• Übernimmst Verantwortung für Zusammenarbeit mit Privatkundinnen und hohe Kundenzufriedenheit.
• Berätst Privatkundinnen über alle Zugangskanäle im persönlichen Gespräch bedarfs- und abschlussorientiert.
• Kontoeröffnungen für natürliche Personen
• Zahlungsverkehr
• Einlagen
• Ratenkredite
• Vorsorge und Bausparen
• Wertpapiere
• Beratungsgespräche professionell durchführen und offene Fragen klären.
• Unterstützt Kund*innen bei der Nutzung digitaler Angebote und verweisst bei Bedarf an Spezialist*innen.

Kenntnisse

Vertriebserfahrung

Technikaffinität

Serviceorientierung

Kundenorientierung

PC-Kenntnisse

Deutschkenntnisse C1

Ausbildung

Bank- oder kaufmännische Ausbildung

Tools

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Keine Zeit für Aber. Zeit, was zu bewegen.

Du stehst gerne im persönlichen Kontakt mit Menschen und hast Spaß daran, sie bedarfsorientiert zu beraten?

Die Bedürfnisse unserer Kund*innen stellst du in den Mittelpunkt.

Sei Teil eines modernen, dynamischen und erfolgreichen Teams in unseren Filialen.

Du bist bereit?

Deine Aufgaben

Deine Aufgaben als Privatkundenberater*in Filiale sind: Du

• übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkund*innen sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit
• berätst Privatkund*innen über alle angebotenen Zugangskänale im persönlichen Gespräch bedarfs- und abschlussorientiert in den Bedarfsfeldern:
• Kontoeröffnungen für natürliche Personen
• Zahlungsverkehr
• Einlagen
• Ratenkredite
• Vorsorge und Bausparen
• Wertpapiere
• übernimmst Serviceleistungen und bankbetriebliche Aufgaben unmittelbar aus der Beratung
• bindest Spezialist*innen bei weiterführendem Beratungsbedarf ein und leitest bei Bedarf aktiv an ein anderes Kundensegment über
• sprichst Kund*innen und Interessierte aktiv auf Lösungen der Commerzbank an
• unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen

Dein Profil

Du hast

• eine (bank-)kaufmännische Ausbildung oder eine adäquate Qualifikation
• möglichst eine einjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb ausgeführt

Du verfügst über

• Erfahrungen im Vertrieb
• eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein
• grundlegende Kenntnisse von Produkten und Dienstleistungen im Bankengeschäft
• eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu
• gute PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit Office-Anwendungen
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Level)

Dein Einsatz orientiert sich an den Öffnungszeiten deiner Filiale.

Du bringst mit

• eine starke Kunden- und Lösungsorientierung sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Wille zur stetigen Weiter- und Fortbildung

Du hast nicht alle aufgeführten Skills, findest den Job dennoch passend und interessant? Denn für uns zählt dein Mut, deine Lernbereitschaft und der Wille, etwas zu bewegen.

Unsere Benefits

• Mitarbeiterkonditionen
• Freundliches Arbeitsumfeld
• Work-Life Balance
• 30 Tage Urlaub
• Professionelles Training & Entwicklung
• Vielfältige Aufgaben
• Flexibles Arbeiten
• Vermögenswirksame Leistungen

Das Unternehmen

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

Kontakt

Bist du bereit, ab sofort in einem starken Team zu starten? Für Rückfragen steht dir Christof Lottko, Regionsleiter Private Kunden Lübeck, unter [phone] gerne zur Verfügung.