Privatkundenberater*in

Commerzbank AG; Hamburg; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Commerzbank AG in Hamburg-Jungfernstieg sucht eine/n Privatkundenberater/in in der Filiale. Sie betreuen Privatkunden, beraten zu Konten, Zahlungen, Spar- und Bauvorhaben und unterstützen die Kundinnen und Kunden bei digitalen Angeboten.

Sie verfügen idealerweise über eine bankkaufmännische Ausbildung und Vertriebserfahrung, arbeiten serviceorientiert und gehen offen auf Menschen zu. Die Tätigkeit entspricht den Öffnungszeiten der Filiale; gute Deutschkenntnisse vorausgesetzt.

Qualifications

• Eine bankkaufmännische Ausbildung oder eine adäquate Qualifikation.
• Einjährige relevante Vertriebserfahrung im Bankensektor vorteilhaft.
• Gute Kenntnisse von Produkten und Dienstleistungen im Bankgeschäft, hohe Serviceorientierung.

Responsabilités

• Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit Privatkund*innen und hohe Kundenzufriedenheit.
• Beratung von Privatkund*innen über alle angebotenen Zugangskanäle im persönlichen Gespräch bedarfs- und abschlussorientiert.
• Kontoeröffnungen für natürliche Personen.
• Zahlungsverkehr.
• Einlagen.
• Ratenkredite.
• Vorsorge und Bausparen.
• Wertpapiere.
• Serviceleistungen aus Beratung übernehmen und Spezialist*innen bei weiterführendem Beratungsbedarf einbinden.

Connaissances

Kundenberatung

Vertriebserfahrung

Serviceorientierung

Technikaffinität

Office-Kenntnisse

Formation

Bankkaufmännische Ausbildung

Outils

Office-Anwendungen

PC-Kenntnisse

Description du poste

Willkommen im Team als Privatkundenberater*in

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen.

• Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert.
• und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

Aufgabe:

Deine Aufgaben als Privatkundenberater*in Filiale sind: Du

• übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkund*innen sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit
• berätst Privatkund*innen über alle angebotenen Zugangskänale im persönlichen Gespräch bedarfs- und abschlussorientiert in den Bedarfsfeldern:

Kontoeröffnungen für natürliche Personen

Zahlungsverkehr

Einlagen

Ratenkredite

Vorsorge und Bausparen

Wertpapiere

• übernimmst Serviceleistungen und bankbetriebliche Aufgaben unmittelbar aus der Beratung
• bindest Spezialist*innen bei weiterführendem Beratungsbedarf ein und leitest bei Bedarf aktiv an ein anderes Kundensegment über
• sprichst Kund*innen und Interessierte aktiv auf Lösungen der Commerzbank an
• unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen

Profil:

Du hast

• eine (bank-)kaufmännische Ausbildung oder eine adäquate Qualifikation
• möglichst eine einjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb ausgeführt

Du verfügst über

• Erfahrungen im Vertrieb
• eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein
• grundlegende Kenntnisse von Produkten und Dienstleistungen im Bankengeschäft
• eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu
• gute PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit Office-Anwendungen
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ( mind . C1-Level)

Dein Einsatz orientiert sich an den Öffnungszeiten deiner Filiale.

Du bringst mit

• eine starke Kunden- und Lösungsorientierung sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Wille zur stetigen Weiter- und Fortbildung

Für Rückfragen steht dir Michel Ipsen, Filialleitung Hamburg-Jungfernstieg, unter [phone] gerne zur Verfügung.