Individualkundenberater*in

Commerzbank AG; Hamburg; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Die Commerzbank AG in Hamburg sucht Sie als Individualkundenberater*in. Sie betreuen Privatkundinnen im 1:1 Gespräch, beraten zu Konten, Zahlungsverkehr, Spar- und Anlageprodukten sowie Baufinanzierungen und vermitteln bei Bedarf an Spezialist*innen.

Sie bauen Netzwerke auf, pflegen Bestandskunden, gewinnen neue Kundinnen, unterstützen bei digitalen Angeboten und arbeiten in einem starken Team. Bewerben Sie sich ab 01.11.2026 und bringen Sie Vertriebserfahrung sowie Serviceorientierung mit.

Qualifications

• Banken- bzw. Vertriebserfahrung mit Kundinnen und Kundenorientierung.
• Bereitschaft zur stetigen Fortbildung und schnelle Einarbeitung in neue Themen.
• Gute Kenntnisse von Produkten und Dienstleistungen im Bankgeschäft.
• Gehst offen auf Menschen zu und bietest exzellenten Service.
• Gute PC-Kenntnisse, sicherer Umgang mit Office-Anwendungen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1).

Responsibilities

• 1:1 Betreuung von Privatkundinnen und Teambetreuung.
• Beratung zu Kontoeröffnungen, Zahlungsverkehr, Einlagen, Ratenkrediten, Vorsorge und Baufinanzierungen.
• Pflege und Ausbau bestehender Kundenverbindungen sowie Neukundengewinnung.
• Zusammenarbeit mit Spezialist*innen und Weiterleitung bei Bedarf.
• Unterstützung bei Nutzung digitaler Angebote und Hilfestellung zur Selbsthilfe.
• Aufbau eines internen und externen Kontaktnetzwerks.

Skills

Vertriebserfahrung

Lernbereitschaft

Technikaffinität

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

PC-Kenntnisse

Education

Bankkaufmännische Ausbildung

Fach-/Hochschulstudium

Tools

MS Office

Job description

Willkommen im Team als Individualkundenberater*in

Das Unternehmen: Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

Aufgabe:

• übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Individualkundinnen in der 1:1 Betreuung und unseren Privatkundinnen in der Teambetreuung sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit
• berätst Privat- und Individualkund*innen über alle angebotenen Zugangskänale im persönlichen Gespräch bedarfs- und abschlussorientiert in den Bedarfsfeldern:
  • Kontoeröffnungen für natürliche Personen
  • Zahlungsverkehr
  • Einlagen
  • Ratenkredite
  • Vorsorge und Bausparen
  • Wertpapiere
  • standardisierte Baufinanzierungen für Privat- und Individualkund*innen (ohne Rendite- und Gewerbeobjekte)
• kümmerst dich aktiv um die Pflege und den Ausbau bestehender Kundenverbindungen sowie um die Gewinnung neuer Kunden
• bindest Spezialist*innen bei weiterführendem Beratungsbedarf ein und leitest bei Bedarf aktiv an ein anderes Kundensegment über
• übernimmst Serviceleistungen und unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen
• baust ein umfassendes internes und externes Kontaktnetzwerk auf und pflegst dieses

Profil:

• Du hast eine (bank-)kaufmännische Ausbildung, möglichst ergänzt um ein Fach-/Hochschulstudium oder eine adäquate Qualifikation
• Du hast eine mehrjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb

Du verfügst über

• Erfahrungen im Vertrieb
• eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein
• Kenntnisse von Produkten und Dienstleistungen im Bankengeschäft
• eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu
• gute PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit Office-Anwendungen
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ( mind . C1-Level)

Dein Einsatz orientiert sich an den Öffnungszeiten deiner Filiale.

Du bringst mit

• eine starke Kunden- und Lösungsorientierung sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Wille zur stetigen Weiter- und Fortbildung
• Freude am Aufbau und Pflege eines Netzwerkes

Bist du bereit, ab 01.11.2026 in einem starken Team zu starten?

Denn für uns zählt dein Mut, deine Lernbereitschaft und der Wille, etwas zu bewegen.

Kontakt

Für Rückfragen steht dir Michel Ipsen, Filialleitung Hamburg-Jungfernstieg, unter [phone] gerne zur Verfügung.