Servicemitarbeiter/in (m/w/d) - Hilton Cologne

Hilton Cologne; Köln; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Go Hilton Reiseprogramm

Corporate Benefits

Jobticket Deutschlandticket

Hilton University

Karriere-Coaching

Mitarbeiterevents

Job summary

Hilton Cologne sucht engagierte Gastgeber/innen zur Bereicherung des Serviceteams in Köln. Sie arbeiten in Pigeon Post Bar & Eatery, Restaurant Konrad, Room Service oder Bankett und begeistern Gäste mit exzellentem Service.

Sie bringen eine Ausbildung in Hotellerie oder Gastronomie oder langjährige Serviceerfahrung mit. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab, und Sie erwartet ein attraktives Vergütungsmodell sowie umfangreiche Benefits.

Qualifications

• Ausbildung in Hotellerie oder Gastronomie abgeschlossen oder mehrjährige Berufserfahrung im Service- und Gästebereich.
• Gespür für gastorientiertes Arbeiten, Flexibilität und Talent.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit, Herzlichkeit.
• Gute Englisch- und Deutschkenntnisse.

Responsibilities

• Im Einsatz in Pigeon Post Bar & Eatery, Restaurant Konrad, Room Service oder Bankett.
• Gäste mit positiver Ausstrahlung begeistern und jeden Besuch zu einem besonderen Erlebnis machen.
• Speisen- und Getränkeangebot kompetent beraten.
• Bestellungen aufnehmen und im Kassensystem erfassen.
• Arbeitsbereich sauber, organisiert und optimal vorbereitet halten.
• Hohe Qualitäts-, Hygiene- und Sicherheitsstandards einhalten.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Flexibilität

Gastgeber/in

Engagement

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung in Hotellerie oder Gastronomie

Job description

Join an Award-Winning Workplace Culture

At Hilton, we don't just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the Team Members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we've welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality. Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the World's Best Workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands, and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we're setting new standards for the future of travel. Whether you're starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical. Curious about life at Hilton? Explore our Careers Blog to see why we're more than a great place to stay—we're a great place to work.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

THIS IS FOR ALL FOOD & DRINKS EXPERTS

Im Hilton Cologne trifft der Hilton Spirit auf die lockere Kölsche Art. Das beschreibt auch schon, was dich an deinem neuen Arbeitsplatz erwartet. Professionell wie ein Konzern – individuell wie du. Finde heraus, ob wir zu dir und du zu uns passt. Seit unserer Gründung vor mehr als einem Jahrhundert spielen wir eine führende Rolle bei der Definition herausragender Standards für eine gesamte Branche – sowie weit darüber hinaus. Und wir fangen gerade erst an! Unser Anspruch ist es, die besten Talente für unser Unternehmen zu begeistern, um gemeinsam ihre und unsere Zukunft zu gestalten – in Deutschland, Europa und im Rest der Welt. We are Hilton, We are Hospitality!

Dein Einsatz im Hilton Cologne Team:

• Du bist in unserer Pigeon Post Bar & Eatery, in unserem Restaurant Konrad, im Room Service oder im Bankett im Einsatz
• Du begeisterst unsere Gäste mit Deiner positiven Ausstrahlung und sorgst dafür, dass jeder Besuch zu einem besonderen Erlebnis wird
• Du kennst unser Speisen- und Getränkeangebot und berätst unsere Gäste kompetent zu Menü, Aktionen und Empfehlungen
• Du nimmst Bestellungen auf, erfasst diese im Kassensystem und sorgst für einen reibungslosen und aufmerksamen Service
• Du stellst sicher, dass Dein Arbeitsbereich jederzeit sauber, organisiert und optimal vorbereitet ist
• Du hältst unsere hohen Qualitäts-, Hygiene- und Sicherheitsstandards konsequent ein und trägst so zum Wohl unserer Gäste und Team Member bei

Was dich bei uns erwartet:

• Die besten Team Member, Vorgesetzte, Freundinnen und Freunde, die man sich bei der Arbeit wünschen kann
• Mit der Hilton University und individuellen Karriereplänen / Coachings unterstützen wir dich auf Wunsch in deiner Entwicklung. Bei und mit uns stehen dir alle Türen offen – lokal, regional, deutschlandweit und international
• Du bist von Anfang Teil des Teams und wirst mit einem spannenden Willkommensprogramm begrüßt
• Eine wohlwollende Feedbackkultur und ein transparenter Informationsfluss. Kommunikation wird bei uns großgeschrieben und bezieht alle mit ein
• Zahlreiche Mitarbeiterevents, Goodies & Co. Das WIR steht bei uns im Vordergrund.
• Noch mehr Benefits: vergünstigter Bezug des Deutschlandticket als Jobticket für öffentliche Verkehrsmittel, Corporate Benefits (Einkaufsvorteile bei über 600 Marken, darunter Kleidung, Technik, Autos, Reisen, etc.), gutes Essen im Team Restaurant
• Last but not least wäre da noch der Liebling aller Hilton Cologne Team Member: Das Go Hilton Reiseprogramm, mit dem du zu unschlagbar günstigen Raten die ganze Welt bereisen kannst, inkl. Friends & Family Raten. Echte Rabatte für jede und jeden, ganz einfach buchbar
• Gehalt: 30.000-35.000 EUR/brutto/Jahr

Du passt perfekt zu uns, wenn:

• Du eine Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie abgeschlossen hast oder durch mehrjährige Berufserfahrung im Service- und Gästebereich überzeugst
• Du ein besonderes Gespür, Flexibilität & Talent für gastorientiertes Arbeiten hast
• Du über sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit, Herzlichkeit und Engagement verfügst, die dich als kompetente/n Gastgeber/in repräsentieren
• Du gerne im Team arbeitest
• Du ein Gespür für Trends hast und gerne Ideen für die Weiterentwicklung des Angebots miteinbringst
• Du sehr gut Englisch und Deutsch sprichst. Und vielleicht auch noch weitere Sprachen?
• Du eine gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis hast

Profil

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Wir bieten

How We’ll Help You Thrive

At Hilton, the hospitality we’re known for doesn’t end with our guests. We proudly invest in our Team Members’ wellbeing, supporting you through all of life’s moments. When you join Hilton, our exceptional care extends to you with unmatched perks and benefits, including*:

Incredible travel perks – Enjoy 110 nights of deeply discounted travel, with room rates as low as $40 USD/night at our world-class hotels through our Go Hilton travel program

Paid parental leave – Because family matters. We offer paid leave for eligible Team Members, including partners and adoptive parents

Crisis concierge – In times of loss, our Crisis Concierge offers a single, compassionate point of contact for both practical support and emotional care

Mental health resources – Your wellbeing comes first. Through our Care for All hub, we provide resources to help our Team Members to care for themselves and their loved ones. In many countries, eligible Team Members receive free counseling and support through our Employee Assistance Program (EAP).

*Benefits availability may vary depending on Team Member's location as well as terms and conditions of employment and are subject to the terms and conditions of each specific program/plan. **Salary range shown is gross.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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