Teamleader Front Office (m/w/d)

Hyatt Regency Düsseldorf; Düsseldorf; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Deutschlandticket Zuschuss

Urlaubs- & Weihnachtsgeld ab Tag 1

HyCard Rabatte

Uniform bereitgestellt

Work Life Balance

Headspace Wohlbefinden

Job summary

Hyatt Regency Düsseldorf sucht eine/n motivierte/n Front Office Supervisor/in zur Verstärkung unseres Teams in Düsseldorf. Du führst eigenständig Schichten, übernimmst in Abwesenheit der Rezeptionsleitung Abteilungsverantwortung und sorgst für reibungslose Abläufe im Front Office.

Zu Deinen Aufgaben gehören die Steigerung der Gästezufriedenheit, das Upsell-Programm und die Pflege unserer Opera-EDV-Systeme. Du bringst Deutsch- und Englischkenntnisse mit sowie idealerweise einen Führerschein; eine

Qualifications

• Fundierte Front-Office-Erfahrung ist Voraussetzung.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Führerschein ist erforderlich.
• Verantwortung für Schichten und Teamführung.

Responsibilities

• Schichten eigenständig führen und Abteilungsverantwortung übernehmen.
• Projekte zur Gästezufriedenheit und Kundenbindung leiten.
• Upsell-Programm umsetzen und Umsätze steigern.
• Opera und HR/EDV-System mit Liebe zum Detail verwalten.

Skills

Front Office

Schichtführung

Gästezufriedenheit

Deutsch & Englisch

Führerschein

Tools

Opera

EDV-System

Job description

Gemeinsam schaffen wir einzigartige und unvergessliche Erlebnisse und glauben daran, dass man nur dann sein Bestes geben kann, wenn man sich wohlfühlt!

Anstellungsart: Vollzeit

Gemeinsam schaffen wir einzigartige und unvergessliche Erlebnisse und glauben daran, dass man nur dann sein Bestes geben kann, wenn man sich wohlfühlt!

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Bei uns gibt es keine unpersönlichen Begegnungen. In der Hyatt Familie wird jeder geduzt

• Wir möchten, dass Du kommst um zu bleiben: unbefristeter Arbeitsvertrag

• Betriebliche Altersvorsorge mit unserer HOGAplus Rente

• Entdecke die Welt – kostenfreie und ermäßigte Übernachtungen in der ganzen Welt

• Neues Fahrrad - Lease Dein Traum Fahrrad durch unsere Kooperation mit Deutsche Dienstrad und einem monatlichen Arbeitgeberzuschuss von 20%

• 30 % Zuschuss zu Deinem Deutschlandticket

• Urlaubs- & Weihnachtsgeld schon ab Tag 1 Deiner Betriebszugehörigkeit

• HyCard - verdiene Dir durch Deine Leistung pro Monat eine kleine Annerkennungzu Deinem Gehalt dazu. Mit Deiner HyCard kannst Du in über 500 online Shops shoppen gehen

• Bis zu € 1.500,00 für Deine Mitarbeiterempfehlung als HyRecruiter

• Mit Corporate Benefits sparst Du bei über 800 Top-Marken bis zu 50%

• Work Life Balance ist uns sehr wichtig– mit unserem Zeiterfassungssystem geht Dir keine Überstunde verloren, wir bieten Dir eine flexible Dienstplangestaltung sowie langfristige Urlaubsplanung
• Mit einer kostenlosen Mitgliedschaft bei Headspaces unterstützen wit Dein Wohlbefinden

• Aufstiegsmöglichkeiten, Feedbackgespräche, Trainings & Austauschprogramme – we care for your career!

• Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung Deiner Uniform

• Pause mit Rheinblick: Sonderpreise im schönen Café D

• natürlich das Weltbeste Team und coole Mitarbeiterevents

Profil

• Mache das Ankommen und Gehen mit empathischen und aufgeschlossen Art zum Erlebnis
• Du führst selbstständig Schichten und übernimmst in Abwesenheit der Rezeptionsleitung die Abteilungsverantwortung
• Übernahme von Projekten zur Gästezufriedenheit, Kundenbindung, unser Upsell Programm o.ä.
• Verwalte Opera und unsere EDV System mit Liebe zum Detail
• Übernehme Verantwortung und Teile Dein Wissen mit dem Team und unseren Auszubildenden

Wir bieten

• Deine ausgeprägte Gastgebermentalität zeichnet Dich aus.
• Mit Deinem Blick für das Besondere begeisterst Du unsere Gäste.
• Durch Deine Kreativität findest Du eine Lösung für sämtliche Gästeanfragen.
• Fundierte Erfahrung am Front Office sind Voraussetzung sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Führerschein erforderlich

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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