Servicemitarbeiter im Kundendialog (m/w/d)

Borchers Kraftfahrzeug GmbH; Bröckel; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Borchers Kraftfahrzeug GmbH in Niedersachsen sucht Servicemitarbeiter im Kundendialog (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit. Sie nehmen Anfragen entgegen, qualifizieren sie und bearbeiten sie eigenverantwortlich.

Sie führen telefonische Kontakte zu Bestands- und potenziellen Kunden, vereinbaren qualifizierte Termine im Verkauf und Service und pflegen Kundendaten im CRM. Erwartet werden eine kaufmännische Ausbildung, gute Deutschkenntnisse und Erfahrung im Vertrieb oder Service.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne Wiedereinsteiger (m/w/d).
• Berufserfahrung im Vertrieb, Service oder Telefonmarketing von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; sichere MS-Office-Kenntnisse.

Responsibilities

• Annahme und Qualifizierung von Anfragen jeglicher Art, die an die Automobilgruppe gerichtet werden
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von allgemeinen Kundenanfragen
• Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Bestandskunden und potenziellen Kunden
• Vereinbarung qualifizierter Besuchstermine im Verkauf und Service
• Nachhalten des internen Bearbeitungsstatus von Anfragen im Verkauf und Service
• Pflege relevanter Kundendaten in unserem CRM-System
• Informationsbereitstellung für Kunden und interne Abteilungen

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

MS Office

Deutschkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

Job description

Servicemitarbeiter im Kundendialog (m/w/d)

Vollzeit / Teilzeit

Festanstellung

IHRE AUFGABEN

• Annahme und Qualifizierung von Anfragen jeglicher Art, die an die Automobilgruppe gerichtet werden
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von allgemeinen Kundenanfragen
• Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Bestandskunden und potenziellen Kunden
• Vereinbarung qualifizierter Besuchstermine im Verkauf und Service
• Nachhalten des internen Bearbeitungsstatus von Anfragen im Verkauf und Service
• Pflege relevanter Kundendaten in unserem CRM-System
• Informationsbereitstellung für Kunden und interne Abteilungen

IHR PROFIL

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne auch Wiedereinsteiger (m/w/d)
• Berufserfahrung, vorzugsweise im Vertrieb, Service oder Telefonmarketing
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sichere Anwenderkenntnisse in MS-Office
• Eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Freude am Umgang mit Kunden sowie Spaß am Telefonieren
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie gute und höfliche Umgangsformen
• Bereitschaft / Möglichkeit auch nachmittags zu arbeiten