Servicemitarbeiter im Kundendialog (m/w/d)

Autohaus Siebrecht GmbH; Uslar; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

Personio in Deutschland sucht eine motivierte Fachkraft im Vertriebs-/Kundenservice-Bereich für die Bearbeitung von Anfragen, telefonische Kontaktaufnahmen und Terminvereinbarungen. Neben der Kundenorientierung stehen auch der Umgang mit CRM-Systemen und eine klare Kommunikation im Fokus.

Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung mit, verfügen über MS-Office-Kenntnisse und sind bereit, auch nachmittags zu arbeiten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung, vorzugsweise im Vertrieb, Service oder Telefonmarketing
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Sichere MS-Office-Anwenderkenntnisse
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Freude am Umgang mit Kunden sowie Spaß am Telefonieren
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie höfliche Umgangsformen
• Bereitschaft/möglichkeit auch nachmittags zu arbeiten

Responsibilities

• Annahme und Qualifizierung von Anfragen jeglicher Art
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von allgemeinen Kundenanfragen
• Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Bestandskunden und potenziellen Kunden
• Vereinbarung qualifizierter Besuchstermine im Verkauf und Service
• Nachhalten des internen Bearbeitungsstatus von Anfragen im Verkauf und Service
• Pflege relevanter Kundendaten im CRM-System
• Informationsbereitstellung für Kunden und interne Abteilungen

Skills

Kundenorientierung

Telefonieren

Kommunikationsfähigkeit

MS Office

Deutschkenntnisse

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Über die Position

IHRE AUFGABEN

• Annahme und Qualifizierung von Anfragen jeglicher Art, die an die Automobilgruppe gerichtet werden
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von allgemeinen Kundenanfragen
• Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Bestandskunden und potenziellen Kunden
• Vereinbarung qualifizierter Besuchstermine im Verkauf und Service
• Nachhalten des internen Bearbeitungsstatus von Anfragen im Verkauf und Service
• Pflege relevanter Kundendaten in unserem CRM-System
• Informationsbereitstellung für Kunden und interne Abteilungen

DEINE AUFGABEN

IHR PROFIL

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne auch Wiedereinsteiger (m/w/d)
• Berufserfahrung, vorzugsweise im Vertrieb, Service oder Telefonmarketing
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sichere Anwenderkenntnisse in MS-Office
• Eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Freude am Umgang mit Kunden sowie Spaß am Telefonieren
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie gute und höfliche Umgangsformen
• Bereitschaft / Möglichkeit auch nachmittags zu arbeiten

DEIN PROFIL

WEITERE INFORMATIONEN ZUR AUSBILDUNG

Warum wir?

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