Serviceleiter (m/w/d)

persona service Emden AG & Co. KG; Emden; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

50 € Mobilitätspauschale monatlich

Prämien und Weihnachtsgeld

Ubimaster Nachhilfe für Kinder

Corporate Benefits – Shopping-Rabatte

Feedbackgespräche und Betreuung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gutes Betriebsklima

Job summary

persona service Emden AG & Co. KG sucht eine Leitung für die Werkstatt, die Prozesse von der Fahrzeugannahme bis zur Ausgabe sicherstellt und eine qualitätsorientierte Führung des Teams übernimmt.

Sie erstellen Kostenvoranschläge, kontrollieren Ergebnisse und analysieren Kennzahlen, Budgets sowie Auslastung, um eine effiziente Planung sicherzustellen. Eine technische Ausbildung ist Voraussetzung, idealerweise KFZ- bzw. Industriemechanik.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-/Maschinenbau-Bereich.
• Mehrjährige Werkstatt- und Serviceerfahrung.
• Nachweisbare Führungs­erfahrung in einer ähnlichen Position.
• Kenngrößenanalyse, Budgetierung, Auslastung und Abrechnung.

Responsibilities

• Du sicherst reibungslose Prozesse in der Werkstatt von der Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugausgabe.
• Du verwaltest die Fahrzeugausgabe und stellst sicher, dass Kunden ihre Fahrzeuge in geprüfter Qualität zurückerhalten.
• Du erstellst Kostenvoranschläge für Reparatur- und Wartungsarbeiten und stimmst diese mit den Kund:innen ab.
• Zur Qualitätssicherung kontrollierst du Arbeitsergebnisse und achtest auf die Einhaltung geltender Normen und Vorgaben.
• Budgets, Fristen, Qualität und Sicherheit im Werkstatt- und Servicebereich überwachst du.
• Prozesse im Servicebetrieb analysierst und entwickelst du gezielt weiter.
• Anhand von Kennzahlen steuerst du die Werkstattauslastung und sorgst für eine effiziente Einsatzplanung.
• Als Schnittstelle zwischen Werkstattleitung und Geschäftsführung berichtest du über Kennzahlen und Entwicklungen.

Skills

Führungserfahrung

Kennzahlenanalyse

Budgetierung

EDV-/Systemkenntnisse

Kundenkommunikation

qualitätsbewusste Arbeitsweise

Education

Technische Ausbildung (Kfz-Mechatroniker / Industriemechaniker)

Job description

Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

Deine Aufgaben

• du sicherst reibungslose Prozesse in der Werkstatt von der Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugausgabe
• die Fahrzeugausgabe verantwortest du und stellst sicher, dass Kund:innen ihre Fahrzeuge in geprüfter Qualität zurückerhalten
• du erstellst Kostenvoranschläge für Reparatur- und Wartungsarbeiten und stimmst diese mit den Kund:innen ab
• zur Qualitätssicherung kontrollierst du Arbeitsergebnisse und achtest auf die Einhaltung geltender Normen und Vorgaben
• Budgets, Fristen, Qualität und Sicherheit im Werkstatt- und Servicebereich überwachst du
• Prozesse im Servicebetrieb analysierst und entwickelst du gezielt weiter
• anhand von Kennzahlen steuerst du die Werkstattauslastung und sorgst für eine effiziente Einsatzplanung
• als Schnittstelle zwischen Werkstattleitung und Geschäftsführung berichtest du über Kennzahlen und Entwicklungen und stimmst Maßnahmen ab

Das wünschen wir uns

• eine abgeschlossene technische Ausbildung, zum Beispiel als Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Land- und Baumaschinenmechatroniker (m/w/d) oder Industriemechaniker (m/w/d), liegt bei dir vor
• mehrjährige Werkstatt- und Serviceerfahrung konntest du bereits sammeln
• du verfügst über nachweisbare Führungserfahrung in einer ähnlichen Position
• fundiertes Wissen in den Bereichen Kennzahlenanalyse, Budgetierung, Werkstattauslastung und Abrechnung bringst du mit
• EDV- und Systemkenntnisse sprechen für dich
• du kannst das Werkstatt- und Service-Team motivieren, anleiten und weiterentwickeln
• eine strukturierte, sorgfältige und qualitätsbewusste Arbeitsweise zeichnet dich aus
• mit Kommunikationsstärke im Umgang mit Kund:innen, Team und Geschäftsführung überzeugst du

Das bieten wir

• abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Arbeiten
• kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• gutes Betriebsklima

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei persona service geben wir 100% für dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(* Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten)

• eine abgeschlossene technische Ausbildung, zum Beispiel als Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Land- und Baumaschinenmechatroniker (m/w/d) oder Industriemechaniker (m/w/d), liegt bei dir vor
• mehrjährige Werkstatt- und Serviceerfahrung konntest du bereits sammeln
• du verfügst über nachweisbare Führungserfahrung in einer ähnlichen Position
• fundiertes Wissen in den Bereichen Kennzahlenanalyse, Budgetierung, Werkstattauslastung und Abrechnung bringst du mit
• EDV- und Systemkenntnisse sprechen für dich
• du kannst das Werkstatt- und Service-Team motivieren, anleiten und weiterentwickeln
• eine strukturierte, sorgfältige und qualitätsbewusste Arbeitsweise zeichnet dich aus
• mit Kommunikationsstärke im Umgang mit Kund:innen, Team und Geschäftsführung überzeugst du