Disponent (m/w/d)

persona service AG & Co. KG; Klipphausen; On-site; EUR 42,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobilitätszuschuss 50€ monatlich

Prämien & Urlaubs-/Weihnachtsgeld

Ubimaster Lernplattform

Corporate Benefits Rabatte

Feedbackgespräche & Weiterbildung

Job summary

persona service AG & Co. KG in Deutschland sucht eine/n Dispo-Experten/in für nationale und internationale Service-Aufträge. Sie wickeln Prozesse ab, erstellen Dokumentationen und planen die Einsätze der Servicetechniker:innen sowie externer Dienstleister:innen.

Sie organisieren vor Ort externe Dienstleistungen, pflegen Kunden- und Vertragsdaten im Warenwirtschafts- und Ticketsystem und stehen als zentrale Ansprechperson bei Fragen zur Verfügung. Sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung.

Qualifications

• abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erfahrung in Disposition, Spedition, Service oder Ersatzteilmanagement
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
• Sicherer Umgang mit Microsoft-Office
• Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen, bevorzugt SAP
• Lösungsorientiertes und strukturiertes Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Responsibilities

• nationale sowie internationale Service-Aufträge bearbeiten und abwickeln, dazugehörige Dokumentationen erstellen
• Einsatzplanung der Servicetechniker:innen und externer Dienstleister koordinieren
• externe Dienstleistungen und Hilfesysteme vor Ort organisieren
• Abstimmung der Serviceeinsätze mit Kund:innen
• Ausstattung der Servicetechniker organisieren und Einsatzbereitschaft sicherstellen
• Kunden- und Vertragsdaten im Warenwirtschafts- und Ticketsystem pflegen
• Termine und Fristen der Serviceeinsätze überwachen
• Rückfragen und Probleme im Serviceablauf: zentrale Ansprechperson
• Auswertungen und Statusberichte erstellen und pflegen

Skills

SAP

MS Office

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Education

kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Job description

Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

Deine Aufgaben

• nationale sowie internationale Service-Aufträge bearbeitest und wickelst du ab und erstellst die dazugehörigen Dokumentationen und Papiere
• die Einsatzplanung der Servicetechniker:innen und externer Dienstleister:innen koordinierst du eigenverantwortlich
• externe Dienstleistungen und Hilfesysteme bei den Kund:innen vor Ort organisierst du
• zur Absprache der Serviceeinsätze stehst du in direktem Austausch mit den Kund:innen
• die Ausstattung der Servicetechniker:innen organisierst du und stellst deren Einsatzbereitschaft sicher
• Kunden- und Vertragsdaten pflegst du sorgfältig im Warenwirtschafts- und Ticketsystem
• Termine und Fristen der Serviceeinsätze überwachst du und greifst bei Abweichungen steuernd ein
• bei Rückfragen und Problemen im Serviceablauf bist du die zentrale Ansprechperson für Kund:innen und Techniker:innen
• Auswertungen sowie Statusberichte zu den laufenden Serviceeinsätzen erstellst und pflegst du

Das wünschen wir uns

• eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung liegt bei dir vor
• Erfahrung in der Disposition, Spedition, im Service oder Ersatzteilmanagement ist wünschenswert
• mehrjährige einschlägige Berufserfahrung kannst du vorweisen
• du gehst sicher mit Microsoft-Office um
• Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen, bevorzugt SAP, bringst du mit
• lösungsorientiertes und strukturiertes Arbeiten zeichnet dich aus
• eine schnelle Auffassungsgabe sowie Teamfähigkeit gehören zu deinen Stärken
• sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus

Das bieten wir

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei persona service geben wir 100% für dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*) . Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

Das wünschen wir uns

• eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung liegt bei dir vor
• Erfahrung in der Disposition, Spedition, im Service oder Ersatzteilmanagement ist wünschenswert
• mehrjährige einschlägige Berufserfahrung kannst du vorweisen
• du gehst sicher mit Microsoft-Office um
• Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen, bevorzugt SAP, bringst du mit
• lösungsorientiertes und strukturiertes Arbeiten zeichnet dich aus
• eine schnelle Auffassungsgabe sowie Teamfähigkeit gehören zu deinen Stärken
• sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus