Serviceleiter (m/w/d)

AlphaConsult-Gruppe; Duisburg; Hybrid; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

AlphaConsult-Gruppe sucht eine/n Serviceleiter (m/w/d) in der Umgebung Duisburg zur aktiven Mitgestaltung des Auf- und Ausbaus des Servicebereichs. Sie verantworten den Ausbau eines Serviceteams im Ausland und die Weiterentwicklung der Serviceaktivitäten im Inland.

Zudem wirken Sie bei Auswahl, Qualification und Schulungen von Servicepartnern mit. Sie betreuen Bestands- und Neukunden mit Serviceverträgen, pflegen langfristige Beziehungen zu Kunden und Dienstleistern und optimieren Service- sowie

Qualifikationen

• Mehrjährige Führungserfahrung im Service- oder Instandhaltungsumfeld
• Erfahrung mit Profit-Center-Verantwortung
• Vertraut mit SAP und MS Office

Aufgaben

• Führung eines Serviceteams
• Weiterentwicklung der bestehenden Service- und Instandhaltungsaktivitäten
• Auswahl, Betreuung und Schulung von Servicepartnern
• Betreuung von Bestands- und Neukunden mit Serviceverträgen
• Pflege langfristiger Kunden- und Dienstleisterbeziehungen
• Monitoring und Optimierung der Service- und Instandhaltungsprozesse
• Sicherstellung einer zeitnahen Störungsbehebung und Reparatur technischer Anlagen im Bereich Ladeinfrastruktur
• Mitwirkung bei der wirtschaftlichen Steuerung des Servicebereichs
• Berufserfahrung im Service-, After-Sales- oder Instandhaltungsumfeld
• Führungserfahrung sowie Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Teams
• Erfahrung mit Profit-Center-Verantwortung bzw. wirtschaftlicher Steuerung von Serviceeinheiten
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise SAP
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kenntnisse

Führung

Teamführung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenbetreuung

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden nähe Duisburg suchen wir einen Serviceleiter (m/w/d), der den Aufbau und die Weiterentwicklung des Servicebereichs aktiv mitgestaltet. In dieser Position übernehmen Sie Verantwortung für den Ausbau eines Serviceteams im Ausland sowie die Weiterentwicklung bestehender Serviceaktivitäten im Inland. Darüber hinaus wirken Sie bei der Auswahl und Qualifizierung von Servicepartnern mit und organisieren entsprechende Schulungen.

Was wir bieten

• Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge

Aufgaben

• Führung eines Serviceteams
• Weiterentwicklung der bestehenden Service- und Instandhaltungsaktivitäten
• Auswahl, Betreuung und Schulung von Servicepartnern
• Betreuung von Bestands- und Neukunden mit Serviceverträgen
• Pflege langfristiger Kunden- und Dienstleisterbeziehungen
• Monitoring und Optimierung der Service- und Instandhaltungsprozesse
• Sicherstellung einer zeitnahen Störungsbehebung und Reparatur technischer Anlagen im Bereich Ladeinfrastruktur
• Mitwirkung bei der wirtschaftlichen Steuerung des Servicebereichs
• Berufserfahrung im Service-, After-Sales- oder Instandhaltungsumfeld
• Führungserfahrung sowie Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Teams
• Erfahrung mit Profit-Center-Verantwortung bzw. wirtschaftlicher Steuerung von Serviceeinheiten
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise SAP
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift