Servicekoordinator - Disposition / Einsatzplanung (m/w/d)

Syncore Warehouse Integrators; Offenau; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Englischunterricht

Business Bike

Betriebliche Altersvorsorge

Getränke & Obst

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

Syncore Warehouse Integrators sucht eine strukturierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit zur deutschlandweiten Planung von Service- und Wartungseinsätzen sowie Koordination und Vermietung von Leihrobotern. Du bist zentrale Ansprechperson für Kund:innen, Servicetechniker:innen und interne Fachbereiche.

Du analysierst Prozesse, bereitest Einsätze vor, dokumentierst sie und führst die Abrechnung bzw. Angebotserstellung durch.

Qualifications

• Erfahrung in Einsatz-, Service- oder Ressourcenplanung.
• Strukturiertes, lösungsorientiertes Arbeiten auch bei Änderungen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicherer Umgang mit digitalen Planungstools.

Responsibilities

• Du planst, terminierst und organisierst deutschlandweite Service- und Wartungseinsätze sowie Koordination von Leihrobotern.
• Du bist zentrale Ansprechperson für Kund:innen, Servicetechniker:innen und interne Fachbereiche.
• Du analysierst, strukturierst und entwickelst Planungs- und Koordinationsprozesse weiter.
• Du bereitest Einsätze vor, dokumentierst sie und führst Abrechnungen bzw. Angebote durch.
• Du nimmst telefonisch Kontakt zu Kund:innen nach Einsätzen auf, besprichst Mängel und Maßnahmen.

Skills

Planungserfahrung

Kundenkommunikation

Digitale Planungstools

Education

Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen

Job description

Ab sofort gesucht (unbefristet)

40 h pro Woche

40.000–60.000€ pro Jahr (verhandelbar)

Kein Homeoffice

Was erwartet dich?

• Du planst, terminierst und organisierst die deutschlandweiten Service- und Wartungseinsätze bei unseren Kund:innen sowie die Koordination, Planung und Vermietung von Leihrobotern
• Du bist die zentrale Ansprechperson für Kund:innen, Servicetechniker:innen und interne Fachbereiche in allen Fragen der deutschlandweiten Serviceplanung
• Du analysierst, strukturierst und entwickelst die bestehenden Planungs- und Koordinationsprozesse kontinuierlich weiter
• Du bereitest die Serviceeinsätze nach und dokumentierst sie sowie bereitest die Abrechnung vor
• Du nimmst telefonisch Kontakt mit Kund:innen nach erfolgten Serviceeinsätzen auf, um festgestellte Mängel und erforderliche Maßnahmen zu besprechen
• Du erstellst und versendest Angebote zur Behebung der im Rahmen der Serviceeinsätze festgestellten Mängel und verfolgst offene Angebote systematisch nach

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder bringst vergleichbare praktische Erfahrung mit
• Du hast Erfahrung in der Einsatz-, Service- oder Ressourcenplanung oder bist ein Organisationstalent, das sich in diesen Bereich einarbeiten möchte
• Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert und behältst auch bei kurzfristigen Änderungen den Überblick
• Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und einen sicheren Umgang mit digitalen Planungstools
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse sind erwünscht

Für die Planung und Koordination unserer deutschlandweiten Service- und Wartungseinsätze suchen wir eine strukturierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit. In dieser zentralen Schnittstellenfunktion sorgst du für reibungslose Abläufe zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Fachbereichen.

Was bieten wir dir?

• Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe mit großem Gestaltungsspielrau
• Möglichkeit, bestehende Planungsprozesse aktiv weiterzuentwickeln und die Qualität unseres Service nachhaltig mitzugestalten
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation, gegenseitiger Unterstützung und Raum für deine Ideen.
• Offene Türen und „Du“-Mentalität, bei der auf deine Meinung Wert gelegt wird
• Wir sorgen dafür, dass du gerne zur Arbeit kommst
• Kostenlose Getränke, frisches Obst und regelmäßige Events
• Regelmäßiger Englischunterricht
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage Jahresurlaub unterstützen dich dabei, Beruf und Privatleben gut miteinander zu vereinbaren.
• Business Bike auch zur privaten Nutzung
• VWL und betriebliche Altersvorsorge
• Private Krankenzusatzversicherung durch den Arbeitgeber (m/w/d)