Service Koordinator - Auftragsabwicklung / Disposition (m/w/d)

StudentJob; GVV March-Umkirch; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicheres unbefristetes Arbeitsverhältn

Betriebliche Altersvorsorge (Zuschuss)

Bikeleasing

Hansefit

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Arbeitsräume

Job summary

Workwise in Umkirch sucht eine/n Service Koordinator (m/w/d) für die ganzheitliche Abwicklung von Wartungs- und Serviceaufträgen. Sie beraten Kundinnen und Kunden, erstellen Angebote und steuern die Einsatzplanung der Servicetechniker.

Sie verfügen über eine handwerkliche Ausbildung, arbeiten kundenorientiert, arbeiten selbstständig und bringen EDV-Kenntnisse mit. Flexible Zeiten und modernes Arbeitsumfeld runden das Profil ab.

Qualifications

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in einem handwerklichen Beruf.
• Sie verfügen über ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Sie arbeiten kommunikationsstark, teamorientiert und arbeiten selbstständig.

Responsibilities

• Sie beraten kompetent Kund:innen und bearbeiten Anfragen und Aufträge.
• Sie erstellen und verfolgen Angebote für Wartungs- und Serviceleistungen.
• Sie koordinieren Wartungs- und Serviceaufträge von Ersatzteilbeschaffung bis Rechnungstellung.
• Sie planen Einsatz und Disposition der Service-Techniker:innen
• Sie führen Administration und Datenpflege in den Systemen durch.

Skills

Deutsch

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Education

Handwerkliche Ausbildung

Tools

EDV-Anwendungen

Job description

Über das Unternehmen

IDEEN BEGEISTERN

Außergewöhnliche Ideen ergeben hervorragende Ergebnisse.

Mit dieser Leitlinie haben wir uns national und international als ein führendes Unternehmen in den Bereichen Dämmtechnik, Kühlraumbau und Ladenbau etabliert.

Ideen werden von Menschen entwickelt, deswegen stehen die Menschen bei uns auch im Mittelpunkt. Sie gewährleisten eine hohe Innovationskraft, spezielle Flexibilität den Kunden gegenüber und maximale Qualität.

So entstehen Ideen, die bewegen. Und Ideen, die begeistern.

Als Service Koordinator (m/w/d) sind Sie die zentrale Schnittstelle im Kundenservice und steuern Wartungs- sowie Serviceaufträge ganzheitlich von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung. Sie übernehmen die kompetente Kundenberatung, die Ersatzteilbeschaffung sowie die effiziente Einsatzplanung und Disposition unserer Servicetechniker. Werden Sie Teil unseres Teams am Standort Umkirch und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft unseres Unternehmens mit!

• Sie profitieren von einem sicheren und unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Wir bieten Ihnen eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und ein Lebensarbeitszeitkonto
• Sie können von unserem Bikeleasing-Angebot und Hansefit profitieren
• Wir pflegen eine familiäre Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitszeiten
• Sie arbeiten in modernen Arbeitsräumen

• Sie beraten kompetent unsere Kund:innen und bearbeiten eigenständig Anfragen und Aufträge
• Sie erstellen und verfolgen Angebote für unsere Wartungs- und Serviceleistungen
• Sie steuern und koordinieren ganzheitlich Wartungs- und Serviceaufträge - von der Ersatzteilbeschaffung bis zur Rechnungsstellung
• Sie planen effizient den Einsatz und die Disposition unserer Service-Techniker:innen
• Sie führen sorgfältige kunden- und auftragsbezogene Administration durch und pflegen die relevanten Systemdaten

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in einem handwerklichen Beruf; Kenntnisse in der Elektro- oder Kältetechnik sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Sie haben Erfahrung in der Steuerung und Koordination von Arbeitsabläufen oder Aufträgen
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit einem professionellen Auftreten
• Sie sind kommunikationsstark, teamfähig und arbeiten selbstständig sowie strukturiert
• Sie sind belastbar, engagiert und zeigen ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft
• Sie sind flexibel, durchsetzungsfähig und sicher im Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen; Englisch beherrschen Sie in Wort und Schrift

Unser Jobangebot Service Koordinator - Auftragsabwicklung / Disposition (m/w/d)klingt vielversprechend?

Stunden: 32 - 40

Anstellungsart:

Art des Stellenangebotes: Intern

Über den Arbeitgeber

Workwise

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch