Servicekoordinator - Disposition / Einsatzplanung (m/w/d)

Syncore GmbH; Offenau; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Großes Gestaltungspotenzial

Flexibles Arbeiten

30 Tage Jahresurlaub

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Regelmäßige Englischstunden

Job summary

Syncore GmbH ist europaweit als Integrator für automatisierte Lagerlösungen tätig und optimiert Organisation und Prozesse im Lagerbetrieb unserer Kunden. In dieser Rolle planen Sie deutschlandweit Serviceeinsätze, koordinieren Ressourcen und Vermietungen von Leihrobotern sowie die Abrechnungsvorbereitungen.

Sie arbeiten eng mit Kund:innen, Servicetechniker:innen und internen Fachbereichen zusammen, um Planungsprozesse stetig zu verbessern.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
• Erfahrung in Einsatz-, Service- oder Ressourcenplanung oder Organisationstalent.
• Strukturiertes, lösungsorientiertes Arbeiten auch bei Änderungen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicherer Umgang mit digitalen Planungstools.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert.

Responsibilities

• Deutschlandweite Service- und Wartungseinsätze planen, terminieren, organisieren sowie Leihroboter vermieten.
• Zentrale Ansprechperson für Kund:innen, Servicetechniker:innen und interne Fachbereiche in der Serviceplanung.
• Prozesse der Planungs- und Koordinationsabläufe analysieren, strukturieren und weiterentwickeln.
• Serviceeinsätze vorbereiten, dokumentieren und Abrechnungsvorbereitung sicherstellen.
• Kundendialog nach Einsätzen zu Mängeln und Maßnahmen führen; Angebote erstellen und nachhalten.

Skills

Organisationsfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch (sehr gut)

Englischkenntnisse wünschenswert

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Planungstools (ERP)

Job description

Syncore ist ein europaweit tätiger Integrator für automatisierte Lagerlösungen. Wir bringen logistische Prozesse und Lagerautomatisierung so zusammen, dass ein nahtlos funktionierendes Gesamtsystem entsteht. Bei uns arbeiten Sie daran mit, die Kommissionierung zu optimieren oder den gesamten Warehouse-Betrieb unserer Kunden neu auszurichten. Dabei realisieren wir gemeinsam Lösungen, die von robusten, automatisierten Palettenlagern bis hin zu vollständig integrierten Ware-zu-Person-Systemen reichen. Mit unserem eigens entwickelten Warehouse Control System LogiCS und unserem engagierten Service stellen wir sicher, dass die Betriebe heute zuverlässig laufen und für morgen bereit sind – werden Sie Teil dieses Teams und gestalten Sie die Logistik von morgen mit.

Aufgaben

• Du planst, terminierst und organisierst die deutschlandweiten Service- und Wartungseinsätze bei unseren Kund:innen sowie die Koordination, Planung und Vermietung von Leihrobotern
• Du bist die zentrale Ansprechperson für Kund:innen, Servicetechniker:innen und interne Fachbereiche in allen Fragen der deutschlandweiten Serviceplanung
• Du analysierst, strukturierst und entwickelst die bestehenden Planungs- und Koordinationsprozesse kontinuierlich weiter
• Du bereitest die Serviceeinsätze nach und dokumentierst sie sowie bereitest die Abrechnung vor
• Du nimmst telefonisch Kontakt mit Kund:innen nach erfolgten Serviceeinsätzen auf, um festgestellte Mängel und erforderliche Maßnahmen zu besprechen
• Du erstellst und versendest Angebote zur Behebung der im Rahmen der Serviceeinsätze festgestellten Mängel und verfolgst offene Angebote systematisch nach
  

Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder bringst vergleichbare praktische Erfahrung mit
• Du hast Erfahrung in der Einsatz-, Service- oder Ressourcenplanung oder bist ein Organisationstalent, das sich in diesen Bereich einarbeiten möchte
• Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert und behältst auch bei kurzfristigen Änderungen den Überblick
• Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und einen sicheren Umgang mit digitalen Planungstools
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse sind erwünscht
  

Wir bieten

• Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe mit großem Gestaltungsspielrau
• Möglichkeit, bestehende Planungsprozesse aktiv weiterzuentwickeln und die Qualität unseres Service nachhaltig mitzugestalten
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation, gegenseitiger Unterstützung und Raum für deine Ideen.
• Offene Türen und „Du“-Mentalität, bei der auf deine Meinung Wert gelegt wird
• Wir sorgen dafür, dass du gerne zur Arbeit kommst
• Kostenlose Getränke, frisches Obst und regelmäßige Events
• Regelmäßiger Englischunterricht
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage Jahresurlaub unterstützen dich dabei, Beruf und Privatleben gut miteinander zu vereinbaren.
• Business Bike auch zur privaten Nutzung
• VWL und betriebliche Altersvorsorge
• Private Krankenzusatzversicherung durch den Arbeitgeber (m/w/d)
  

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE