Serviceingenieur (m / f / d) - Atomspektroskopie (Großraum Hamburg)

Agilent Technologies Deutschland GmbH; Bremen; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Technologie sucht einen Techniker zur Unterstützung im Außendienst. In dieser Remote-Position arbeiten Sie mit Kunden im Großraum Hamburg, installieren und optimieren Produkte der Atomspektroskopie. Zu den Anforderungen gehören eine abgeschlossene Ausbildung in Natur- oder Ingenieurwissenschaften und Kenntnisse in analytischen Techniken. Interessierte sollten zudem über hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse verfügen und Spaß an kontinuierlicher Weiterbildung haben.

Leistungen

Firmenwagen

Globale Sozialleistungen

Urlaub und Firmenaktivitäten

Agilent Result Bonus

Mitarbeiterhilfsprogramm

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Bereich (analytische) Chemie, Biochemie, Biotechnologie, Medizintechnik oder Elektrotechnik.
• Erfahrung mit Atomspektroskopie (AAS, ICP-OES, ICP-MS) in einer ähnlichen Position.
• Erfahrung im Umgang mit Software zur Analyse von Gerätedaten.

Aufgaben

• Technische Unterstützung für Kunden und Kollegen in verschiedenen Bereichen.
• Installieren und Optimieren von Hardware-, Software- und Netzwerkprodukten.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Schulung und Beratung.

Kenntnisse

Analytische Techniken

Problemlösungsfähigkeiten

Kundenzufriedenheit

Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung

Detailorientierung

Umgang mit Kundenerwartungen

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium in Natur- oder Ingenieurwissenschaften

Tools

Software zur Analyse von Gerätedaten

Jobbeschreibung

Job ID : 4035095

Deine Aufgaben :

In dieser Position leistest Du technische Unterstützung für unsere Kunden und Kollegen in den Bereichen Pharma, Energie, Forschung und Entwicklung, Umwelt und Biomedizin. Du arbeitest vor Ort in einer Vielzahl von Laboren im Großraum Hamburg und unterstützt die Kunden mit Produktlösungen im Bereich Atomspektroskopie.

• Du installierst und optimierst Hardware-, Software- und Netzwerkprodukte. Du führst Wartungen und Reparaturen durch, diagnostizierst und behebst Probleme mit der Produktleistung und bietest eine End-to-End-Lösung an. Darüber hinaus implementierst Du vollständig koordinierte Lösungen, die Peripheriegeräte, Kommunikationssysteme, Betriebssysteme und Anwendungssoftware umfassen können.
• Du stellst die Kundenzufriedenheit sicher, indem Du Benutzer durch Anleitung auf präventive Wartung, Konfiguration sowie optimale Nutzung von High‑End Funktionen der Agilent Systeme & Software zu deren Vorteil schulst.
• Zusammen mit unserem Vertriebsteam bietest Du maßgeschneiderte und auf die Kundebedürfnisse zugeschnittene Beratung an und trägst somit zum Erfolg unserer Kunden bei.
• Du nimmst regelmäßig an qualitativ hochwertigen Schulungen teil und bleibst so immer auf dem neuesten technischen Stand unserer Hardware- und Softwareprodukte.

Wir setzen uns für ein gesundes Arbeitsumfeld ein, das Teamarbeit und Innovation in einer globalen wissenschaftlichen Gemeinschaft fördert. Ein Ort, an dem jeder sein Potenzial ausschöpfen kann, mit einem Team, das sich hohe Ziele setzt, in einem Unternehmen, das ein flexibles Arbeitsumfeld unterstützt, in dem Ihr Wohlbefinden im Vordergrund steht. Erfahre mehr über unsere Kultur, unsere Arbeit und was wir an unserem Unternehmen lieben : Hier ein Blick auf das Leben bei Agilent!

Qualifications

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Natur- oder Ingenieurwissenschaften, z. B. (analytische) Chemie, Biochemie, Biotechnologie oder Medizintechnik oder Elektrotechnik.
• Gute Kenntnisse / Erfahrungen mit analytischen Techniken und Methodenentwicklung im Bereich der Atomspektroskopie (AAS, ICP‑OES, ICP–MS) in einer ähnlichen Position oder als Endanwender.
• Erfahrung im Umgang mit Software zur Analyse von Gerätedaten und Fähigkeiten zur Problemlösung, insbesondere bei der Fehlerbehebung, Anwendungsunterstützung und / oder allgemeinen Wartung von Geräten.

Neben diesen eher technischen Fähigkeiten suchen wir auch nach :

• Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung, um Deine Fähigkeiten zu erweitern, der Freude an der Arbeit aus der Ferne sowie im Umgang mit Kunden und an Besuchen vor Ort.
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ein Auge für Details und Prozesse und die Einhaltung der Agilent Qualitätsstandards.
• Guter Umgang mit Kundenerwartungen um ein Gleichgewicht zwischen den Kundenanforderungen sowie den geschäftlichen Erfordernissen zu schaffen.
• Wohnort idealerweise im Großraum Hamburg und Umgebung oder die Bereitschaft dorthin umzuziehen.

Wir bieten :

• Eine Remote Position im Außendienst mit hoher Reisetätigkeit, um die täglichen Kundenbesuche zu absolvieren, sowie die Bereitschaft zu durchschnittlich 3 Übernachten pro Woche außer Haus (Firmenwagen wird zur Verfügung gestellt).
• Wir stellen sicher, dass Du alle benötigten Schulungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten erhältst, um ein Experte in Deinem Bereich zu werden. Dazu gehört auch das Erlernen neuer Anwendungen und Arbeitsabläufe in der innovativen Demoanlage von Agilent.
• Agilent bietet allen Mitarbeitern die wichtigsten globalen Sozialleistungen – darüber hinaus bietet das Unternehmen einen Agilent Result Bonus, Stock Purchase Plan, Lebensversicherung, Altersversorgung, Krankenversicherung, Mitarbeiterhilfsprogramm, Urlaub und Firmenaktivitäten.