Servicehelfer:in für Fahrgäste im mobilen Service

Deutsche Bahn AG; Stuttgart; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Verkehrsunternehmen in Stuttgart sucht einen Servicehelfer:in für den mobilen Service. In dieser Rolle repräsentierst du die Deutsche Bahn am Bahnhof, informierst Reisende und sorgst für deren Zufriedenheit. Eine Ausbildung ist nicht erforderlich, jedoch sind gute Deutschkenntnisse und Kundenorientiertheit wichtig. Flexible Arbeitszeiten und Benefits wie kostenlose Fahrten innerhalb Deutschlands werden angeboten.

Leistungen

16 kostenlose Fahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr

DB Job Ticket für den täglichen Arbeitsweg

Qualifikationen

• Keine Ausbildung notwendig.
• Berufserfahrung im Einzelhandel, Gastronomie und/oder im Servicebereich von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse erforderlich, Englischkenntnisse wünschenswert.
• Bereitschaft zum Schichtdienst.

Aufgaben

• Repräsentation der Deutschen Bahn im Servicepoint.
• Ansprechpartner:in für Reisende bei Gleisänderungen und Störungen.
• Informationsweitergabe über Infosysteme und Medien.
• Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten.
• Hilfe für mobilitätseingeschränkte Personen.

Kenntnisse

Kundenorientiertheit

Aufmerksamkeit

Freundliches Auftreten

Jobbeschreibung

Overview

Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG für einen Einsatz als Servicehelfer:in für Fahrgäste im mobilen Service (w/m/d) am Standort Stuttgart. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.

Deine Aufgaben

• Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Servicepoint (DB Information), im mobilen Service im Bahnhof sowie auf den Bahnsteigen und sorgst dabei für die Zufriedenheit der Kund:innen
• Du bist Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen
• Informationsweitergabe an Reisende über entsprechende Informationssysteme und -medien
• Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten sowie Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf deren Aktualität und optischen Zustand
• Als Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du auch Fundsachen entgegen, hilfst mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig und übernimmst bei Bedarf Ersthelfendentätigkeiten

Dein Profil

• Keine Ausbildung notwendig
• Berufserfahrung im Einzelhandel, Gastronomie und / oder im Servicebereich von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Gute Deutschkenntnisse können wir bei dir voraussetzen, Englischkenntnisse sind wünschenswert
• Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit zeichnen dich aus
• Bereitschaft zum Schichtdienst (2-Schicht, Wochenend- und Feiertagsarbeit)
• Gute Umgangsformen, Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab

Das ist uns wichtig

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Free rides We offer you 16 free rides within Germany per year and other travel benefits, such as the DB Job Ticket for your daily commute. We also offer affordable ways to bring family and friends along.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von der sozialen oder ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, des Alters oder der sexuellen Identität und Orientierung allen Kandidatinnen und Kandidaten die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.