MA Serviceassistenz (m/w/d)

Fahrzeug-Center GmbH Stollberg; Stollberg/Erzgebirge; Vor Ort; EUR 21.000 - 31.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Attraktive Vergütung

Sozialleistungen

Zusammenfassung

Die Fahrzeug-Center GmbH Stollberg sucht eine Serviceassistenz zur persönlichen Betreuung unserer Kundinnen und Kunden rund um Nutzfahrzeuge. Zu Ihren Aufgaben gehören Empfang, Abrechnung von Reparaturen und Versicherungsaufträgen, sowie die proaktive Betreuung unserer Servicekunden.

Sie koordinieren Werkstatttermine, bearbeiten Reklamationen professionell und sorgen für eine korrekte Abwicklung der Kassentransaktionen.

Qualifikationen

• Freundliches, professionelles Auftreten.
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office.
• Freude am Umgang mit Kunden.
• Technisches Grundverständnis von Vorteil.

Aufgaben

• Persönlicher Empfang von Kunden.
• Erstellung und Abrechnung von Reparatur- und Versicherungsaufträgen.
• Telefonische und proaktive Betreuung der Servicekunden.
• Koordination und Vereinbarung von Werkstattterminen.
• Reklamationsmanagement.
• Bedienung der Kasse.

Kenntnisse

Kundenservice

Organisationstalent

MS Office

Kassenkenntnisse

Technisches Verständnis

Jobbeschreibung

Unser Unternehmen bietet mit einer sehr gut ausgestatteten Werkstatt, einem professionell geführten Teiledienst sowie einer modernen Waschanlage zuverlässige Dienstleistungen rund um Nutzfahrzeuge an.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir schnellstmöglich eine engagierte und kundennahe Serviceassistenz, auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen. Wenn Sie über eine freundliche und professionelle Ausstrahlung verfügen, organisatorisch talentiert sind und Freude im Umgang mit Kunden haben, dann sind Sie bei uns genau richtig.

Näheres zu unserer Firma erfahren Sie auch auf unserer Homepage: https://fahrzeug-center.de.

Zu unseren Dienstleistungen gehören:

• Instandhaltung von DAF-Nutzfahrzeugen sowie aller Marken im 2-Schichtbetrieb
• Vertrieb von Ersatzteilen und Zubehör von Nutzfahrzeugen
• LKW-Lackierung
• LKW-Waschanlage
• Vermietung von LKW

Ihre Aufgaben:

• Persönlicher Empfang von Kunden
• Erstellung und Abrechnung von Reparatur und Versicherungsaufträgen / Unfallmanagement
• Telefonische und proaktive Betreuung der Servicekunden:Sie bieten unseren Kunden eine umfassende Betreuung, beantworten Fragen und lösen Probleme, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
• Koordination und Vereinbarung von diversen Werkstattterminen:Sie organisieren und koordinieren unsere Werkstattkapazitäten, um eine reibungslose und effiziente Abwicklung von Reparaturen und Wartungen zu gewährleisten.
• Reklamationsmanagement:Sie bearbeiten Kundenbeschwerden professionell und finden Lösungen, um unsere Kunden zufriedenzustellen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern.
• Bedienung der Kasse:Sie sind für den reibungslosen Ablauf der Kassentransaktionen verantwortlich und gewährleisten eine korrekte Abrechnung unserer Dienstleistungen.

Ihr Profil:

• Freundliches und professionelles Auftreten
• Organisationstalent mit genauer Arbeitsweise:Sie sind in der Lage, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen, ohne die Qualität Ihrer Arbeit zu beeinträchtigen.
• Geübter Umgang mit Microsoft-Office Programmen und EDV-Programmen
• Freude im Umgang mit Kunden:Sie genießen es, mit Menschen zu interagieren, und sind bemüht, eine hohe Kundenzufriedenheit zu erzielen.
• Technisches Verständnis und Auto / LKW Interesse von Vorteil

Was wir bieten:

• Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz:Unsere Einrichtungen sind auf dem neuesten Stand der Technik, um Ihnen eine effiziente und komfortable Arbeitsumgebung zu bieten.
• professionelle zielgerichtete Einarbeitung in Ihre neue Tätigkeit
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen