Serviceberater PKW (m/w/d)

Autohaus Sing; Heidenheim an der Brenz; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Autohaus Sing sucht eine(n) Serviceberater(in) zur Verstärkung unseres Serviceteams. Sie betreuen Kunden im täglichen Kontakt, beraten zu Wartung, Service und Reparaturen und sorgen für eine reibungslose Auftragsabwicklung.

Sie bringen idealerweise eine KFZ-Meister- oder zertifizierte Serviceberater-Ausbildung mit und beherrschen die Abläufe des Serviceprozesses. Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.

Qualifications

• Verkaufstalent und Serviceberatungserfahrung im Automobilhandel.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit.
• Fundierte Kenntnisse der Abläufe im Serviceprozess und zuverlässige Auftragsabwicklung.

Responsibilities

• Sie beraten Kunden kompetent zu Wartung, Service und Reparaturen und koordinieren Serviceaufträge.
• Sie pflegen die Kundendatei, erfassen Wünsche und sorgen für eine reibungslose Abwicklung.
• Sie arbeiten eng mit Werkstatt und Verkauf zusammen, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Skills

Kundenberatung

Verkaufspotenzial

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Education

KFZ-Meister

Zertifizierte Serviceberater

Tools

AlphaPlus

Autoline

ASRA

WIS

EPC

TIPS

Job description

Nichts bereitet Dir mehr Freude, als andere Menschen zu begeistern und ihnen mit Deiner Hilfe den Tag zu versüßen? Du liebst Autos und erst in der Kommunikation mit anderen blühst Du so richtig auf? Dann bist Du bei uns goldrichtig! Wir suchen eine*n Serviceberater*in als tatkräftige Verstärkung in unserem Autohaus.

Diese Tätigkeiten warten auf Dich:

• Du bist im täglichen Kunden*innenkontakt das Gesicht unseres Autohauses, berätst kompetent in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgst zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge.
• Du gehst offen und sympathisch auf Kunden*innen zu, nimmst deren Wünsche und Fragen ernst und lebst so Kunden*innenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.
• Durch eine sorgfältige und gezielte Betreuung förderst Du die Bindung der Kundschaft an unser Haus und leistest so Deinen Beitrag zum betriebswirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens.

Du passt zu uns, wenn Du Folgendes mitbringst:

• Du beherrscht die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses, z. B. die alpha+ oder autoline, ASRA, WIS, EPC und TIPS.
• Du bist im Idealfall bereits zertifizierte*r Serviceberater*in oder Kfz-Meister*in mit Vertriebspotential, alternativ verfügst Du über eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel und siehst Deine Zukunft in der serviceorientierten Kunden*innenberatung.
• Mit einer ausgeprägten Lernbereitschaft entwickelst Du Dich unterstützt durch unsere vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen kontinuierlich weiter.
• Deine Kommunikationsstärke nutzt Du sowohl für den Dienst am Kunden*innen als auch für die Zusammenarbeit im Team.

Was wir Dir bieten:

Dich erwartet eine Festanstellung in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich. Freue Dich auf spannende Herausforderungen, eine attraktive Entlohnung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.

Wenn dieses Stellenangebot Dein Interesse geweckt hat, sind wir gespannt darauf, Dich kennenzulernen.

Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.