Serviceberater (m/w/d)

Mercedes Koester; Oberhausen; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Festanstellung

Individuelle Weiterbildung

Zusammenfassung

Mercedes Koester in Oberhausen sucht eine/n Serviceberater/in im Autohaus. Sie beraten Kunden kompetent zu Wartung und Service, begleiten Aufträge von der Annahme bis zur Ausführung und stehen für serviceorientierte Beratung.

Sie bringen idealerweise eine zertifizierte Ausbildung oder Meisterbrief im Automotive-Handel, gute Kenntnisse der Mercedes-Benz IT-Systeme CIDCAR und Xentry Order, sowie Lernbereitschaft und Teamgeist.

Qualifikationen

• Kundenorientierte Beratung in Wartung und Service
• Ausbau der Kundenbindung durch kompetenten Service
• Teamfähig und belastbar im Daily Business

Aufgaben

• Kundenkontakt im täglichen Geschäft und Beratung
• Koordination von Wartungs- und Serviceaufträgen
• Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung und Kundenzufriedenheit

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Verkaufspotenzial

Ausbildung

Kfz-Meister oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel

Tools

CIDCAR

Xentry Order

Jobbeschreibung

ERGREIFEN SIE IHRE CHANCE

Nichts bereitet Ihnen mehr Freude, als andere Menschen zu begeistern und ihnen mit Ihrer Hilfe den Tag zu versüßen? Sie lieben Autos und erst in der Kommunikation mit anderen blühen Sie so richtig auf? Dann sind Sie bei uns goldrichtig! Wir suchen eine*n Serviceberater*in als tatkräftige Verstärkung in unserem Autohaus.

DIESE TäTIGKEITEN WARTEN AUF SIE:

• Sie sind im täglichen Kunden*innenkontakt das Gesicht unseres Autohauses, beraten kompetent in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgen zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge.
• Sie gehen offen und sympathisch auf Kunden*innen zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so Kunden*innenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.
• Durch eine sorgfältige und gezielte Betreuung fördern Sie die Bindung der Kundschaft an unser Haus und leisten so Ihren Beitrag zum betriebswirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens.

SIE PASSEN ZU UNS, WENN SIE FOLGENDES MITBRINGEN:

• Sie beherrschen die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses, z.b. CIDCAR, Xentry Order.
• Sie sind im Idealfall bereits zertifizierte*r Serviceberater*in oder Kfz-Meister*in mit Vertriebspotential, alternativ verfügen Sie über eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel und sehen Ihre Zukunft in der serviceorientierten Kunden*innenberatung.
• Mit einer ausgeprägten Lernbereitschaft entwickeln Sie sich unterstützt durch unsere vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen kontinuierlich weiter.- Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl für den Dienst am Kunden*innen als auch für die Zusammenarbeit im Team.

WAS WIR IHNEN BIETEN:

Sie erwartet eine Festanstellung in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich. Freuen Sie sich auf spannende Herausforderungen, eine attraktive Entlohnung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.

SO GEHT ES WEITER

Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.