Serviceberater Pkw (m/w/d)

Herbrand Gruppe; Geldern; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Herbrand Gruppe, ein führendes Unternehmen im Mercedes-Benz Handel, sucht eine/n Serviceberater:in zur Verstärkung des Teams in Geldern. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Kundenbetreuung, Organisation der Reparaturabläufe und die fachliche Leitung des Werkstatt-Teams. Profitieren Sie von einem attraktiven Gehalt, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer familiären Teamatmosphäre in einem dynamischen Umfeld.

Leistungen

6 Wochen Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Ergonomische Arbeitsplatzausstattung

Fachbezogene Weiterbildung

Gutes Arbeitsklima

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater:in von Vorteil.
• Idealerweise Erfahrung mit Mercedes-Benz Fahrzeugen.
• Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse.

Aufgaben

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses.
• Ermittlung der Kundenwünsche und Organisation der Reparaturabläufe.
• Fachliche Verantwortung des Werkstatt-Teams.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Problemlösungsfähigkeit

Teamgeist

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Gewerbe

Jobbeschreibung

Festanstellung,Vollzeit· Geldern (Herbrand GmbH)

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Ermittlung der Kundenwünsche und Organisation der Reparaturabläufe
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenmobilität
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle und professionellem Reklamationsmanagement
• Fachliche Verantwortung des Werkstatt-Teams
• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe, mehrjährige Berufserfahrung als Nachwuchsserviceberater:in/Serviceberater:in von Vorteil
• Idealerweise erste Erfahrung mit der Abwicklung von Reparaturen von Mercedes-Benz-Fahrzeugen
• Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
• Ausgeprägte Kontaktfreude, Teamgeist und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft

Warum wir?

• Betriebsklima - Wir legen großen Wert auf eine familiäre Teamatmosphäre und ein gutes Arbeitsklima
• Erholungszeit - Das sind 6 Wochen Urlaub. Perfekt für eine gute Work-Life-Balance
• Attraktives Gehalt - mit leistungsbezogenen Bausteinen und regelmäßigen Feedbackgesprächen
• Fachbezogene Weiterbildung – individuelle und regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen
• Betriebliche Altersvorsorge - Mit uns zusammen heute schon an morgen denken
• Mitarbeiterrabatte – Egal ob Job-Bike (auch für den Partner), Leasing, Miete oder Teile und Zubehör oder Shoppingvergünstigungen
• Moderner Arbeitsplatz - mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung

Seit der Gründung im Jahr 1934 hat sich Herbrand von einem kleinen Familienunternehmen zu einer der führenden Mercedes-Benz Handelsgruppen in Deutschland entwickelt. Unsere Geschichte ist geprägt von Innovation, Wachstum und einer tiefen Verbundenheit zur Mobilität.

90 Jahre sind vergangen, seitdem der Apothekersohn und Maschinenbauingenieur Josef Herbrand das gleichnamige Unternehmen gegründet hat. Heute führen seine Enkel Richard Lacek-Herbrand und Sven Holtermann die Erfolgsgeschichte fort.

Was einst als alleinige Verkaufsagentur für Mercedes-Benz Pkw begann, hat sich zu einer umfangreichen Unternehmensgruppe entwickelt. Diese Gruppe erstreckt sich über 16 Städte und 19 Standorte im Westmünsterland und am Niederrhein von Heinsberg bis Gescher.

Heute zählen wir mehr als 1.300 Mitarbeiter. Jahr für Jahr verkaufen wir über 12.000 Fahrzeuge, während in unseren Werkstätten mehr als 100.000 Fahrzeuge verschiedenster Hersteller gewartet und repariert werden.