Serviceberater (m/w/d) Automobil

LORR Personalberatung; Putlitz-Berge; Vor Ort; EUR 38.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Leistungsgerechte Vergütung

Mitarbeitervergünstigungen

Teambuilding-Veranstaltungen

Langfristige Perspektiven

Zusammenfassung

Serviceberater (m/w/d) Automobil in Nauen bricht die Verbindung von technischem Verständnis und exzellentem Kundenservice. Die Position wird von LORR Personalberatung im Auftrag eines Autohauses vermittelt und bietet Verantwortung im Serviceprozess.

Sie beraten Kunden, erstellen Kostenkalkulationen, begleiten Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten und dokumentieren Gewährleistungsfälle. Voraussetzung: abgeschlossene technische Berufsausbildung im Kfz-Handwerk und mehrjährige relevante Erfahrung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Kfz-Handwerk.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Serviceumfeld (Serviceberater/Werkstatt).
• Sicherer Umgang mit Fehlerdiagnosen und Erklären von Reparaturmaßnahmen.

Aufgaben

• Professionelle Kundenberatung und Betreuung entlang des Serviceprozesses.
• Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen sowie Zubehör.
• Erstellung von Kostenkalkulationen für Wartungs- und Unfallinstandsetzungen.
• Überwachung von Wartungs-, Instandhaltungs-, Karosserie- und Pflegearbeiten.
• Bearbeitung und Dokumentation von Gewährleistungs- und Kulanzfällen gemäß Richtlinien.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kundendienst

Fehlerdiagnose

Verkauf

Ausbildung

Kfz-Mechatroniker

Kfz-Meister

Tools

Diagnosegeräte

Jobbeschreibung

Serviceberater (m/w/d) Automobil in Nauen

Sie verbinden technisches Verständnis mit überzeugendem Kundenservice und möchten Ihre Erfahrung in Nauen, Brandenburg einbringen? Für meinen Mandanten besetze ich im Rahmen der Direktvermittlung die Position Serviceberater (m/w/d) Automobil. Sie begleiten Kunden professionell und sorgen für einen verlässlichen Serviceprozess.

Ihre zukünftigen Aufgaben

• Professionelle Kundenberatung und Betreuung entlang des gesamten Serviceprozesses
• Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen sowie Zubehör gemäß den individuellen Kundenanforderungen und -wünschen
• Erstellung von Kostenkalkulationen für Wartungs- und Unfallinstandsetzungen zur transparenten Kommunikation mit den Kunden
• Überwachung sämtlicher Wartungs-, Instandhaltungs-, Karosserie- und Pflegearbeiten, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
• Bearbeitung und Dokumentation von Gewährleistungs- und Kulanzfällen gemäß den festgelegten Richtlinien und Vorgaben

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Kfz-Handwerk, wie beispielsweise als Kfz-Mechatroniker oder Kfz-Meister, ergänzt durch kaufmännische Kompetenzen
• Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater, Werkstattmeister oder Kundendienstmitarbeiter
• Sicherer Umgang mit Fehlerdiagnosen und ausgeprägte Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und zu erfüllen, sowie Reparaturmaßnahmen überzeugend zu erläutern

Das dürfen Sie erwarten

• Möglichkeit zur eigenverantwortlichen Arbeit und individuellen Weiterentwicklung, wie zum Beispiel der Erwerb der Qualifikation zum geprüften Automobil Serviceberater (GASB)
• Ein aufregendes und vielseitiges Tätigkeitsfeld in einem zeitgemäßen und bestens ausgestatteten Autohaus, wo gemeinsame Ziele mit Begeisterung verfolgt werden
• Attraktive und leistungsorientierte Vergütung, ergänzt durch Mitarbeitervergünstigungen und regelmäßige Teambuilding-Veranstaltungen
• Langfristige Perspektiven und Arbeitsplatzsicherheit in einem expandierenden Familienunternehmen mit flachen Hierarchien

Vertraulichkeit ist die Grundlage jeder Zusammenarbeit. Ihre Unterlagen und Wechselmotivation behandle ich diskret und bespreche eine Weitergabe ausschließlich mit Ihnen. Sie erhalten eine persönliche Rückmeldung von Julius Oscar Lorr. In einem vertraulichen Erstgespräch klären wir Ihre Ziele und die wichtigsten Rahmendaten. Passt die Position, begleite ich Sie transparent durch den gesamten Auswahlprozess – verbindlich und ohne unnötige Schleifen. Vertraulich. Persönlich. Klar.