Serviceberater/in (m/w/d)

Auto-Technik Dähne GmbH; Wittenberge; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeitervergünstigungen bei Auto-Service

Möglichkeit des Fahrrad-Leasings

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Individuelle Weiterbildungsprogramme

Mitarbeiter-Events

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Automobilbereich sucht einen KFZ-Serviceberater in Wittenberge. In dieser Rolle sind Sie die Schnittstelle zwischen Kunden und Service, kümmern sich um Reparaturempfehlungen und Kundenbetreuung in allen Serviceprozessen. Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung als KFZ-Mechaniker oder ähnliche Qualifikationen mit und besitzen Erfahrung im Umgang mit Kunden. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen.

Qualifikationen

• Berufserfahrung als KFZ-Serviceberater erforderlich.
• Begeisterung bei der Kundenbetreuung.
• Souveräner Umgang mit anspruchsvollen Kunden.

Aufgaben

• Schnittstelle zwischen Kunden, Service und Unternehmen.
• Reparaturempfehlungen aussprechen.
• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses.
• Vorbereitung und Abwicklung von Kundenaufträgen.
• Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen.

Kenntnisse

Kommunikative Kompetenz

Kundenbetreuung

Eigeninitiative

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als KFZ-Mechaniker, KFZ-Mechatroniker oder Karosseriebauer

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Serviceberater/in (m/w/d)

Stelleninformationen

• Angebotsart: Arbeit
• Arbeitgeber: Auto-Technik Dähne GmbH
• Quereinstieg möglich
• Arbeitsort: Wittenberge, Prignitz
• Anstellungsart: Vollzeit
• Befristung: unbefristet

Stellenbeschreibung

Das sind wir

Die Auto-Technik Dähne GmbH wurde 1990 gegründet und wächst seitdem stetig. Verteilt auf sechs Standorte in Brandenburg an der Havel, Premnitz, Rathenow und Wittenberge beschäftigen wir heute über 120 Mitarbeiter und sind stolzer Partner der Marken Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA, CUPRA und Volkswagen Nutzfahrzeuge. Gestützt wird diese Entwicklung durch unsere verlässlichen und engagierten Mitarbeiter, mit denen wir für unsere Kunden und Geschäftspartner professionelle Arbeit leisten können.

Das bieten wir

• Ein wirtschaftlich gesundes Unternehmen
• Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
• Modernes Arbeitsumfeld – ein mit neuester und zeitgemäßer Technik ausgestatteter Arbeitsplatz
• Mitarbeitervergünstigungen rund um´s eigene Auto bei Kauf, Wartung, Reparatur und Reinigung
• Die Möglichkeit des Fahrrad-Leasings
• Stärkung der beruflichen und persönlichen Entwicklung – Förderung mittels individueller Weiterbildungsprogramme
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Mitarbeiter-Events
• Intranet für Mitarbeiterinformation
• Offenes und familiäres Miteinander
• Respektvoller Umgang auf allen Hierarchieebenen
• Spaß an und bei der Arbeit

Das sind Ihre Aufgaben

• Sie sind die Schnittstelle zwischen dem Kunden, dem Service und unserem Unternehmen
• Sie sprechen Reparaturempfehlungen aus und überzeugen unsere Kunden von unseren Dienstleistungen
• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses
• Vorbereitung und Abwicklung von Kundenaufträgen
• Sie wickeln Gewährleitungs- und Kulanzfälle ab und fördern den Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör
• Digitale Verwaltung von Akten, Dokumenten u. ä.

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung als KFZ-Mechaniker, KFZ-Mechatroniker oder Karosseriebauer
• Berufserfahrung als KFZ-Serviceberater
• Offene, engagierte Persönlichkeit mit kommunikativer und sozialer Kompetenz – Begeisterung bei der Kundenbetreuung
• Den Umgang mit anspruchsvollen Kunden meistern Sie souverän
• Eigeninitiative und Selbstständigkeit, aber dennoch teamfähig
• Argumentations- und Diagnosesicherheit runden Ihr Profil ab
• Wissensstand im Bereich der VW‑Konzernmarken von Vorteil
• Führerschein Klasse B

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