Serviceberater (m/w/d) (Automobil)

Autohaus Borgmann GmbH; Dorsten; Vor Ort; EUR 28.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsangebote

Bike-Leasing

Mitarbeiterrabatte

Weiterbildungsmöglichkeiten

Wellpass-Zuschuss

Zusammenfassung

Autohaus Borgmann GmbH in Dorsten-Wulfen sucht eine/n Serviceberater/in (m/w/d), der/die unsere Kunden rund um Wartung, Reparatur und Garantieabwicklung kompetent betreut.

Sie betreuen die Auftragsabwicklung von der Beratung über Kostenvoranschläge bis zur Ausstellung der Rechnungen, koordinieren Werkstatt, Lager und Kunden und sichern eine hohe Servicequalität. Fortbildungen, Prämien, 30 Tage Urlaub und Bike-Leasing ergänzen das Angebot.

Qualifikationen

• Ausbildung im Kfz-Bereich oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis.
• Berufserfahrung als Serviceberater/Kundenberater von Vorteil.
• Gute Kenntnisse in Fahrzeugtechnik und Diagnose.
• Freundliches und souveränes Auftreten im Umgang mit Kunden.
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Aufgaben

• Kundenbetreuung: kompetente, serviceorientierte Beratung zu Wartungs- und Reparaturmaßnahmen.
• Auftragsabwicklung: Erstellung von Serviceaufträgen, Kostenvoranschlägen und Rechnungen.
• Koordination: Abstimmung zwischen Werkstatt, Lager und Kunden für optimale Servicearbeiten.
• Qualitätskontrolle: Überprüfung und Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
• Garantie- und Kulanzabwicklung: Bearbeitung nach Herstellervorgaben.
• Dokumentation: Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Servicehistorien.
• Ausbildung: Mitwirkung bei Schulungen und Weiterbildungen.
• Erfahrung: Berufserfahrung in relevanten Positionen von Vorteil.
• Technisches Verständnis: Gute Kenntnisse in Fahrzeugtechnik und Diagnose.
• Kommunikationsstärke: Freundliches, souveränes Auftreten.
• Organisation: Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit: Zusammenarbeit im Team für Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Auftragsabwicklung

Koordination

Qualitätskontrolle

Garantieabwicklung

Dokumentation

Ausbildung

Erfahrung

Technisches Verständnis

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Attraktive Vergütung

Ausbildung

Ausbildung im Kfz-Bereich

kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Autohaus Borgmann mehr als Autos. 75 Jahre Firmengeschichte, 500 Mitarbeiter, erstklassiger Service. So geht „Fortschritt mit Tradition“ heute. Als familiärer Partner für Opel, Hyundai, Skoda, Ford, Leapmotor, BYD, Toyota und VW-Service agieren wir mit unseren Kunden auf Augenhöhe rund um die Themen Auto und Mobilität im Ruhrgebiet und im südlichen Münsterland.

Sie schrauben nicht selbst, aber Sie wissen genau, wovon Sie reden – und können das auch professionell rüberbringen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Ob als Serviceberater im Autohaus, Kundendienstberater, Mitarbeiter in der Serviceannahme oder als Kundenberater in der Werkstatt – als Serviceberater (m/w/d) betreuen Sie bei uns in Dorsten-Wulfen unsere Kunden rund um Wartung, Reparatur und Garantieabwicklung.

• Kundenbetreuung: Kompetente und serviceorientierte Beratung unserer Kunden zu Wartungs- und Reparaturmaßnahmen.
• Auftragsabwicklung: Erstellung von Serviceaufträgen, Kostenvoranschlägen und Rechnungen.
• Koordination: Abstimmung zwischen Werkstatt, Lager und Kunden zur optimalen Planung der Servicearbeiten.
• Qualitätskontrolle: Überprüfung und Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
• Garantie- und Kulanzabwicklung: Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen nach Herstellervorgaben.
• Dokumentation: Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Servicehistorien.
• Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis.
• Erfahrung: Berufserfahrung als Serviceberater/Kundenberater oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil.
• Technisches Verständnis: Gute Kenntnisse in der Fahrzeugtechnik und Diagnose.
• Kommunikationsstärke: Freundliches und souveränes Auftreten im Umgang mit Kunden.
• Organisationstalent: Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit: Zusammenarbeit mit Werkstatt, Lager und Vertrieb für optimale Kundenzufriedenheit.
• Attraktive Vergütung: Leistungsgerechtes Gehalt mit zusätzlichen Prämien.
• Bonus: Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Urlaub: 30 Tage Urlaub für dich.
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Regelmäßige Schulungen und Qualifizierungen von den jeweiligen Herstellern.
• Moderne Arbeitsumgebung: Arbeitsplatz mit neuester Technik und digitalen Prozessen.
• Karrierechancen: Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres Unternehmens.
• Fitness: Zuschuss für den Wellpass.
• Fahrrad: Möglichkeit auf Bike-Leasing.
• Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen auf Fahrzeuge, Ersatzteile und Serviceleistungen.
• Betriebliche Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote.

Dann freuen wir uns, wenn Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen zukommen lassen. Wir sind gespannt darauf, Sie persönlich kennenzulernen!