Serviceberater (m/w/d)

Autohaus Ruß GmbH; Oberhausen; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Sonderzahlungen

Strukturierte Einarbeitung

Hochwertige Arbeitsmittel

Berufliche Weiterbildung

Job summary

Autohaus Ruß GmbH in Oberhausen sucht eine/n Serviceberater/in (m/w/d) in Vollzeit. Sie betreuen Kunden, ermitteln Servicebedürfnisse und beraten zu Reparaturen sowie Wartungsplänen.

Sie erstellen Kostenvoranschläge, koordinieren Werkstatttermine und kommunizieren den Fortschritt. Zusätzlich verkaufen Sie Zusatzleistungen und pflegen Kundendaten im System.

Qualifications

• Kaufmännische oder technische Ausbildung abgeschlossen, ideal im Kundenservice oder Vertrieb.
• Erfahrungen im Servicebereich oder als Serviceberater wünschenswert.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie Kenntnisse in Fahrzeugtechnik und Wartung.
• Kundenorientierung, Empathie, Teamfähigkeit und Flexibilität.

Responsibilities

• Kundenbetreuung und Ermittlung individueller Servicebedürfnisse.
• Beratung zu Serviceleistungen, Reparaturen und Wartungsplänen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten mit Erläuterung von Kosten und Arbeitsumfang.
• Koordination von Werkstattterminen und Zuweisung von Aufträgen an das Werkstattteam.
• Kommunikation mit Kunden über Reparaturfortschritt und weitere Maßnahmen.
• Verkauf von Zusatzleistungen wie Inspektionen, Reifenwechsel oder Zubehör.
• Pflege von Kundendaten und Servicehistorien im System.

Skills

Kundenservice

Verkauf

Kommunikation

Verhandlungsgeschick

Flexibilität

Education

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

MS Office

Büro- und Werkstattsoftware

Job description

Serviceberater (m/w/d) – Autohaus Ruß GmbH

Ort: Oberhausen, Rheinland

Art der Anstellung: Vollzeit

Stellenbeschreibung

Als Serviceberater tragen Sie wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei und unterstützen die Mobilität der Zukunft unseres Unternehmens.

Aufgaben

• Kundenbetreuung und Ermittlung individueller Servicebedürfnisse
• Beratung von Kunden zu empfohlenen Serviceleistungen, Reparaturarbeiten und Wartungsplänen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten, einschließlich Erläuterung von Kosten und Arbeitsumfang
• Koordination von Werkstattterminen und Zuweisung von Aufträgen an das Werkstattteam
• Kommunikation mit Kunden über Fortschritt von Reparaturen und Wartungsarbeiten sowie zusätzliche Maßnahmen
• Verkauf von Zusatzleistungen, wie Inspektionen, Reifenwechsel oder Fahrzeugzubehör
• Pflege von Kundenkontaktdaten und Servicehistorien im System

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb, idealerweise als Serviceberater oder in ähnlicher Position
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie gute Kenntnisse im Bereich Fahrzeugtechnik und -wartung
• Hohes Maß an Kundenorientierung, Empathie, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Versierter Umgang mit MS Office und entsprechenden Büro- und Werkstattsoftwareprogrammen

Ihr Angebot

• Attraktive Vergütung und Sonderzahlungen
• Strukturierte Einarbeitung
• Starker Teamzusammenhalt
• Hochwertige Arbeitsmittel
• Unterstützung in der beruflichen Weiterbildung
• Betriebliche Altersversorgung und Gesundheitsmanagement
• Mitarbeiterkonditionen für Autokauf, Service, Teile und Zubehör
• Gemeinsame Teambuildings und Events
• und vieles mehr

Bewerben Sie sich jetzt online – wir freuen uns auf Ihre Unterstützung im Team.

Kontakt: Zum Eisenhammer 2, 46049 Oberhausen