Serviceberater (m/w/d) - Audi Zentrum Köln-Mitte

Fleischhauer; Köln; Hybrid; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarif IG Metall

36,5 Stunden/Woche

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsvorsorge

Kantine

Mitarbeiter- und Teamevents

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Fleischhauer sucht am Standort Köln-Ehrenfeld eine/n Serviceberater (m/w/d). Sie beraten Kunden, verkaufen Serviceleistungen, steuern Reparaturabläufe und pflegen die Kundenbeziehungen in einem modernen Audi Zentrum.

Gewünschte Zertifizierungen und technisches Know-how ergänzen Ihre Qualifikation; Führerschein Klasse B ist Pflicht. 36,5 Wochenstunden, 30 Tage Urlaub, IG Metall Tarif, betriebliche Vorsorge, Kantine und Mitarbeiterevents bieten ein attraktives Arbeitsumfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung ist Voraussetzung.
• Berufserfahrung als Serviceberater ist Voraussetzung.
• Zertifizierungen wie ZDK oder VW Group wünschenswert sind.
• Führerschein Klasse B ist erforderlich.

Aufgaben

• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen und Zubehör.
• Kundige Beratung mit hoher technischer Fachkompetenz.
• Gestaltung der Kundenbeziehungen mit Fokus auf Zufriedenheit und Loyalität.
• Steuerung und Überwachung der Reparaturabläufe und Teamauslastung.
• Absprache der Reparaturmaßnahmen und Zahlungsarten mit dem Kunden.

Kenntnisse

Erfahrung als Serviceberater

Technische Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Ausbildung

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

Zertifizierung Geprüfter Serviceberater (ZDK)

KFZ-Meisterbrief

Abgasuntersuchungen Berechtigung

Jobbeschreibung

FLEISCHHAUER

Serviceberater (m/w/d) - Audi Zentrum Köln-Mitte

Herzlich Willkommen bei der Fleischhauer Unternehmensgruppe.

Ihr Weg in der Fleischhauer-Unternehmensgruppe, einem der größten Vertragshändler für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland, beginnt hier. Wir sind in Nordrhein-Westfalen sowie in Rheinland-Pfalz mit rund 1.400 Mitarbeitenden an 14 Standorten für unsere Kunden aktiv. Werden Sie Teil unserer Erfolgsmannschaft, als Führungskraft, Fachkraft oder im Rahmen einer Ausbildung (m/w/d). Gerne fördern wir Ihr Potenzial und unterstützen Sie bei Ihrer Qualifizierung und Ihrer persönlichen Entwicklung.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d) für den Standort Köln-Ehrenfeld.

Das können Sie erwarten:

• Vergütung auf Basis des Tarifvertrages IG-Metall
• Eine wöchentliche Arbeitszeit von 36,5 Stunden
• 30 Tage Urlaub sowie Ausgleich von Überstunden
• Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld in Form eines zusätzlichen Gehalts sowie Leistungsprämien
• Betriebliche Altersvorsorge, Angebote zur Gesundheitsvorsorge
• Eine subventionierte Kantine für Frühstück und Mittagessen
• Mitarbeiter- und Teamevents
• Mitarbeiterrabatte
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• Interessante und eigenverantwortliche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz
• Fachlich kompetentes Coaching sowie ein auf Sie zugeschnittenes Angebot an Fort-und Weiterbildungen
• Ein angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien in einem motivierten und top-qualifizierten Team
• Die Chance, Teil eines etablierten, traditionsreichen und stetig wachsenden Unternehmens zu werden
• Kurzum: einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive

Das sind Ihre Aufgaben:

• Aktiver Verkauf von Serviceleistung und Zubehör
• Kundengerechte Beratung mit hoher technischer Fachkompetenz
• Gestaltung der Kundenbeziehung mit dem Ziel hoher Kundenzufriedenheit und Loyalität
• Steuerung und Überwachung der optimalen Reparaturabläufe und Teamauslastung
• Absprache und Vereinbarung der erforderlichen Reparaturmaßnahme und Zahlungsart mit dem Kunden

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) sind Voraussetzung
• Folgende Zertifizierungen sind wünschenswert: Zertifizierung zum Geprüften Serviceberater nach ZDK oder Volkswagen Group, KFZ-Meisterbrief, Berechtigung zur Durchführung von Abgasuntersuchungen
• Besitz eines gültigen Führerscheins Klasse B
• Fundiertes technisches Wissen
• Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Flexibilität
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Selbstständigkeit
• Ausgeprägtes Engagement und hohe Bereitschaft zur Weiterbildung

Ansprechpartner/-in: Michael Kieslich