Serviceberater (m/w/d) - Audi Zentrum Köln-Mitte

Autohaus Jacob Fleischhauer GmbH & Co. KG; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kantine

Fort- und Weiterbildungen

Mitarbeiter- und Teamevents

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Zusammenfassung

Autohaus Jacob Fleischhauer GmbH & Co. KG in Köln-Ehrenfeld sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d) für den Standort Köln-Ehrenfeld.

Die Aufgaben umfassen aktiven Verkauf von Serviceleistungen und Zubehör sowie eine kundenorientierte Beratung mit hoher technischer Fachkompetenz. Wir erwarten eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung als Serviceberater.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) sind Voraussetzung.
• Zertifizierungen wünschenswert: Geprüfter Serviceberater (ZDK) oder VW Group, KFZ-Meisterbrief, AU-Berechtigung

Aufgaben

• Aktiver Verkauf von Serviceleistung und Zubehör
• Kundengerechte Beratung mit technischer Fachkompetenz
• Gestaltung der Kundenbeziehung mit Ziel hoher Kundenzufriedenheit und Loyalität
• Steuerung und Überwachung der Reparaturabläufe und Teamauslastung
• Absprache und Vereinbarung der erforderlichen Reparaturmaßnahme und Zahlungsart mit dem Kunden

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Flexibilität

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Selbstständigkeit

Technisches Wissen

Verkaufskompetenz

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d) für den Standort Köln-Ehrenfeld. Serviceberater (m/w/d) - Audi Zentrum Köln-Mitte

• Aktiver Verkauf von Serviceleistung und Zubehör
• Kundengerechte Beratung mit hoher technischer Fachkompetenz
• Gestaltung der Kundenbeziehung mit dem Ziel hoher Kundenzufriedenheit und Loyalität
• Steuerung und Überwachung der optimalen Reparaturabläufe und Teamauslastung
• Absprache und Vereinbarung der erforderlichen Reparaturmaßnahme und Zahlungsart mit dem Kunden
• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) sind Voraussetzung
• Folgende Zertifizierungen sind wünschenswert: Zertifizierung zum Geprüften Serviceberater nach ZDK oder Volkswagen Group, KFZ-Meisterbrief, Berechtigung zur Durchführung von Abgasuntersuchungen
• Besitz eines gültigen Führerscheins Klasse B
• Fundiertes technisches Wissen
• Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Flexibilität
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Selbstständigkeit
• Ausgeprägtes Engagement und hohe Bereitschaft zur Weiterbildung
• Vergütung auf Basis des Tarifvertrages IG-Metall
• Eine wöchentliche Arbeitszeit von 36,5 Stunden
• 30 Tage Urlaub sowie Ausgleich von Überstunden
• Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld in Form eines zusätzlichen Gehalts sowie Leistungsprämien
• Betriebliche Altersvorsorge, Angebote zur Gesundheitsvorsorge
• Eine subventionierte Kantine für Frühstück und Mittagessen
• Mitarbeiter- und Teamevents
• Mitarbeiterrabatte
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• Interessante und eigenverantwortliche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz
• Fachlich kompetentes Coaching sowie ein auf Sie zugeschnittenes Angebot an Fort-und Weiterbildungen
• Ein angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien in einem motivierten und top-qualifizierten Team
• Die Chance, Teil eines etablierten, traditionsreichen und stetig wachsenden Unternehmens zu werden

Kurzum: einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive