Serviceberater (m/w/d) | Reinickendorf

Autohaus Dinnebier GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 38.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Prämienmodell

30 Tage Urlaub

Altersvorsorge

Work-Life-Balance

Teamevents

Mitarbeiterrabatte

Moderne Arbeitsmittel

Einarbeitung vor Ort

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Autohaus Dinnebier GmbH in Reinickendorf sucht eine/n Serviceberater (m/w/d) zur professionellen Kundenbetreuung im Serviceprozess von Dialogannahme bis Fahrzeugrückgabe. Sie beraten aktiv, koordinieren Aufträge, kalkulieren Kosten für Unfallschäden und arbeiten eng mit Verkauf sowie Teile-/Zubehör zusammen.

Voraussetzung ist eine abgeschlossene technische Berufsausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt. Es erwartet Sie ein unbefristeter Vertrag, eine leistungsorientierte Prämienbeteiligung,

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung.
• Berufserfahrung als Serviceberater oder Kfz-Meister oder GASB im Kundenkontakt.
• Führerscheinklasse B und EDV-Kenntnisse.

Aufgaben

• Professionelle Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses.
• Aktive Serviceberatung, professionelle Auftragsabwicklung, Endkontrolle sowie Probefahrten.
• Beratung, Auftragsannahme und Angebotserstellung.
• Kostenkalkulation für Unfallreparaturen.
• Garantie- und Kulanzabwicklung mit dem Hersteller.
• Planung der Mechaniker anhand der Reparaturaufträge.
• Rechnungserläuterung und Kundennachbetreuung.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Verkauf.
• Übergreifende Tätigkeit mit dem Bereich Teile- und Zubehör.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Kommunikationsstärke

Kundenkontakt

Ausbildung

Abgeschlossene technische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Serviceberater (m/w/d) in Reinickendorf

Die Unternehmensgruppe DINNEBIER gehört zu den größten Autohandelsgruppen Deutschlands und ist seit über 30 Jahren erfolgreich am Automobilmarkt präsent. An insgesamt 25 Standorten sind wir mit den Marken Opel, Ford, Kia, Suzuki, Peugeot sowie den Premium Marken Land Rover und Jaguar in mehreren Bundesländern vertreten.

Als modernes Autohaus mit Fokus auf Qualität, Service und Technik bieten wir unseren Mitarbeitenden ein professionelles Umfeld, in dem Teamarbeit, Weiterentwicklung und Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt stehen.

Wir bieten:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit außergewöhnlich guten Konditionen.
• Ein attraktives Prämienmodell mit prozentualer Umsatzbeteiligung.
• Professionelle und intensive Einarbeitung vor Ort.
• Work-Life-Balance: flexible Urlaubsplanung, Rücksicht auf private Termine - bis zu 30 Tage Urlaub.
• Ein innovatives Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsmitteln und viel Raum für deine Ideen.
• Ein motiviertes Team, das gemeinsam wächst und lernt.
• Eine betriebliche Altersvorsorge.
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
• Regelmäßige Teamevents: z.B. Grillfeste, Ausflüge, Weihnachtsfeier.
• Mitarbeiterrabatte: z.B. auf Werkstattleistungen, Ersatzteile, Reifen.

Ihre Aufgaben:

• Professionelle Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe.
• Aktive Serviceberatung, professionelle Auftragsabwicklung, Endkontrolle sowie Probefahrten.
• Beratung, Auftragsannahme und Angebotserstellung.
• Kostenkalkulation für Unfallreparaturen.
• Garantie- und Kulanzabwicklung mit dem Hersteller.
• Planung der Mechaniker anhand der Reparaturaufträge.
• Rechnungserläuterung und Kundennachbetreuung.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Verkauf.
• Übergreifende Tätigkeit mit dem Bereich Teile- und Zubehör.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung.
• Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d) oder GASB (m/w/d) im Kundenkontakt.
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit sowie Kommunikationsstärke.
• Führerscheinklasse B.
• Grundlegende Kenntnisse in der EDV.