BMW Serviceberater M/W/D

allgaeuer-zeitung; Ulm; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Krippenzuschuss

Bikeleasing

Partnerrabatte

Job summary

allgaeuer-zeitung sucht einen BMW Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit für Standorte Ulm/Landsberg. Einsatz ab sofort. Sie betreuen Kunden im gesamten Serviceprozess von Dialogannahme bis Fahrzeugrückgabe.

Sie ermitteln aktiv Reparaturbedarf, sichern Kundenzufriedenheit und koordinieren Termine mit der Werkstatt. Wir freuen uns auf motivierte Bewerber mit Kundenorientierung und professionellem Auftreten.

Qualifications

• Kundendienstorientierung und Kommunikationsstärke sind zentral.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Positives Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild erwünscht.

Responsibilities

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses
• Dialogannahme bis Fahrzeugrückgabe
• Aktive Ermittlung von Kundenwünschen und Reparaturbedarf
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Reklamationsmanagement
• Preis-, Leistungs- und Terminzusage gegenüber dem Kunden
• Abgleich Werkstattkapazität mit AuftragsTerminen in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und Serviceassistentin

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Kundenbetreuung

Education

KFZ-technische oder kaufmännische Ausbildung

Job description

BMW Serviceberater M/W/D

Standorte Ulm, Landsberg

Arbeitsbeginn ab sofort

Arbeitsumfang Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses
• von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
• Leistungs- Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden
• Wiederkehrender Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und der Serviceassistentin

Wir freuen uns auf

• Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Positives Auftreten und ein gepflegtes Äußeres
• Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft

Freuen Sie sich auf Reisacher und

• Zukunftsorientierter und unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem modernen BMW und MINI Händler
• Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
• Leistungsorientiertes Vergütungsmodell
• Perspektive zur Zertifizierung zum geprüften BMW Serviceberater (m/w/d) bei der BMW Group - Diverse Mitarbeiterbenefits wie z.B. Krippenzuschuss, Bikeleasing und attraktive Vergünstigungen bei regionalen Partnern
• Prämien bei Dienstjubiläum sowie Jubilar-Urlaube
• Bezahlte Freistellung für wichtige familiäre Ereignisse (z. B. Hochzeit)