Serviceberater (m/w/d)

Kamps Sportwagenzentrum Chemnitz GmbH & Co. KG; Chemnitz; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Überdurchschnittliche Bezahlung

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

Subventioniertes Mittagessen

Einarbeitung durch persönlichen Mentor

Zusammenfassung

Das Porsche Zentrum Chemnitz sucht einen Serviceberater (m/w/d) in unbefristeter Vollzeit. Die Aufgaben umfassen die Einhaltung von Serviceprozessen, Kundenbetreuung und den aktiven Verkauf von Serviceleistungen. Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung als Serviceberater mit. Unser Unternehmen bietet einen klimatisierten Arbeitsplatz, überdurchschnittliche Bezahlung und zahlreiche Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Weiterbildungsmöglichkeiten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, vorzugsweise Kfz-Meister oder zertifizierter Serviceberater.
• Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater.
• Technische Produkt- und Modellkenntnisse wünschenswert.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses.
• Durchführung der Direktannahme und Aufklärung des Kunden.
• Rechnungserläuterung.
• Steuerung der externen Aufträge.
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör.
• Betreuung und Pflege der Kundenbeziehung.

Kenntnisse

Team- und Kommunikationsfähigkeit

Einsatzbereitschaft

Durchsetzungsvermögen

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Tools

DMS

CRM

MS Office

Internet

Jobbeschreibung

Serviceberater (m/w/d)

Arbeitgeber: Kamps Sportwagenzentrum Chemnitz GmbH & Co. KG

Arbeitsort: Chemnitz, Sachsen

Anstellungsart: Vollzeit; Befristung: unbefristet

Stellenbeschreibung

Wir vom Porsche Zentrum Chemnitz sind überzeugt: Motivierte Mitarbeiter sind ein entscheidender Faktor für den Erfolg unseres Unternehmens. So sind wir stetig auf der Suche nach motivierten und qualifizierten Mitarbeitern mit „Benzin im Blut“, welche ihren Job mit Leidenschaft ausführen.

Porsche Zentrum Chemnitz weiterhin auf Expansionskurs.

• klimatisierter Arbeitsplatz
• überdurchschnittliche Bezahlung
• Aus- und Weiterbildung über Porsche
• Einarbeitung durch einen persönlichen Mentor
• einen hochmodernen Arbeitsplatz
• abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
• 30 Tage Urlaub
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• ein sympathisches und dynamisches Team
• Mitarbeiter-App
• kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• regelmäßige Physiotherapie im Porsche Zentrum
• kostenfreie Getränke
• subventioniertes Mittagessen

Ihre Aufgaben

• Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses (Terminvereinbarung, Terminvorbereitung, Fahrzeugannahme, Einsteuern der Reparatur/Serviceleistung in die Werkstatt, Qualitätskontrolle, Fahrzeugrückgabe, Nachbereitung von Terminen)
• Durchführung der Direktannahme und Aufklärung des Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug
• Rechnungserläuterung
• Steuerung der externen Aufträge
• aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
• Betreuung, Beratung sowie Pflege der Kundenbeziehung

Qualifikationen

• erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, vorzugsweise Kfz-Meister (m/w/d) oder zertifizierter Serviceberater (m/w/d)
• mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d)
• technische Produkt- und Modellkenntnisse wünschenswert
• selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie hohes Maß an Einsatzbereitschaft
• ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
• hoher Dienstleistungsgedanke und Faszination für die Marke Porsche
• Führerschein Klasse B
• Kenntnisse der üblichen IT-Anwendungen wie z. B. DMS, CRM, MS Office, Internet