Serviceassistent/Serviceberater In Vertretung (m/w/d, Vollzeit)

Porsche Zentrum Koblenz; Koblenz; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Sonderkonditionen für E‑Bike-Leasing

Mitarbeiterrabatte bei Fahrzeugkauf &-

Firmenevents

30 Tage Urlaub

Job summary

Porsche Zentrum Koblenz sucht zur Vertretung einen Serviceassistenten/Serviceberater in Vollzeit. Sie planen Servicetermine, bereiten Termine vor und betreuen Kunden rund um Fahrzeugservice und -abrechnung.

Zu den Aufgaben gehören die Direktannahme, Beratung, Abrechnung und aktiver Verkauf von Serviceleistungen sowie die Pflege der Kundenbeziehungen. Eine kaufmännische oder technische Ausbildung wird erwartet.

Qualifications

• Erforderliche oder bevorzugte kaufmännische/technische Ausbildung.
• Berufserfahrung im Automobilbereich ist vorteilhaft.
• Führerschein Klasse B.

Responsibilities

• Durchführung bedarfsgerechter Planung von Serviceterminen und Kundenmobilität
• Terminvorbereitung
• Pflege der Kundendaten und Überprüfung der Fahrzeugunterlagen
• Abwicklung mit Versicherungen
• Vorbereitung und Erläuterung der Servicerechnung
• Kassenmanagement
• Serviceberatung-Vertretung:
• Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses (Terminvereinbarung, Terminvorbereitung, Fahrzeugannahme, Einsteuern der Reparatur/Serviceleistung in die Werkstatt, Qualitätskontrolle, Fahrzeugrückgabe, Nachbereitung von Terminen)
• Durchführung der Direktannahme und Information des Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug
• Abrechnung der Serviceaufträge und Rechnungserläuterung
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
• Pflege der Kundenbeziehung

Skills

Organisationsfähigkeit

Verhandlungsgeschick

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Deutschkenntnisse

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Job description

Aufgaben

Hier ist Ihre Chance bei Porsche.

Das Porsche Zentrum Koblenz vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als

Serviceassistent/Serviceberater in Vertretung (m/w/d, Vollzeit)

• Durchführung bedarfsgerechter Planung von Serviceterminen und Kundenmobilität
• Terminvorbereitung
• Pflege der Kundendaten und Überprüfung der Fahrzeugunterlagen
• Abwicklung mit Versicherungen
• Vorbereitung und Erläuterung der Servicerechnung
• Kassenmanagement
• Serviceberatung-Vertretung:
• Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses (Terminvereinbarung, Terminvorbereitung, Fahrzeugannahme, Einsteuern der Reparatur/Serviceleistung in die Werkstatt, Qualitätskontrolle, Fahrzeugrückgabe, Nachbereitung von Terminen)
• Durchführung der Direktannahme und Information des Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug
• Abrechnung der Serviceaufträge und Rechnungserläuterung
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
• Pflege der Kundenbeziehung

Anforderungen

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Berufserfahrung im Automobilbereich ist von Vorteil
• Gutes Organisationsvermögen sowie Verhandlungsgeschick und sehr gute Umgangsformen
• Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Teamfähigkeit und Flexibilität
• Erfahrung im Umgang mit Cross von Vorteil
• Führerschein Klasse B

Unternehmensprofil

Das können Sie erwarten:

• Sonderkonditionen für (E-)Bike-Leasing, Sonderkonditionen für ein nationales Fitnessstudio,
• Mitarbeiterrabatte bei Fahrzeugkauf und -service
• Firmenevents wie Weihnachtsfeier, Sommerfest oder Firmenlauf
• 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Ein modernes Firmengebäude, sehr gute Anbindung des öffentlichen Nahverkehrs
• Eine offene Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
• Eigenverantwortlichkeit in kollegialer Atmosphäre
• Interne und herstellerbezogene Fort- und Weiterbildungen
• Einen zukunftsorientierten und modernen Arbeitsplatz in einer der führenden Automobil-Handelsgruppen Deutschlands

Anstellungsart:

Art des Stellenangebotes: Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch