Serviceberater/-in (w/m/d)

Autohaus Kronenberger GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein traditionsreiches Autohaus in Düsseldorf sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für Kundenberatung und Serviceannahme. Sie sind der erste Kontakt für unsere Kunden und verantwortlich für die Auftragskoordination. Wir bieten Unterstützung in Ihrer beruflichen Entwicklung, Vergünstigungen beim Fahrzeugkauf und flexible Arbeitsbedingungen in einem motivierten Team.

Leistungen

Fort- und Weiterbildungen

Vergünstigter Teilekauf

Mietwagenkontingent

Arbeitskleidung

Individuelle Lösungen bei Bedürfnissen

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Autohaus oder im dienstleistungsorientierten Bereich.
• Offen für Quereinsteiger mit der entsprechenden Einstellung und Bereitschaft zur Einarbeitung.
• Freundliches, verbindliches und klares Auftreten im Kundenkontakt.

Aufgaben

• Beratung und Serviceannahme für Kunden.
• Organisierung der Werkstatttermine und Abläufe.
• Ständige Kommunikation mit den Kunden über den Status ihrer Aufträge.

Kenntnisse

freundlich, verbindlich und klar auftreten

selbstständig und strukturiert arbeiten

offen und lösungsorientiert kommunizieren

Teamgeist zeigen

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

LocoSoft

Jobbeschreibung

Autohaus Kronenberger – dein Familienbetrieb mit Herz!

Wir bei der Autohaus Kronenberger GmbH suchen derzeit Verstärkung für unser Team.

Du gibst unserem Autohaus Stimme und Gesicht – denn als kommunikativer Mittelpunkt bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen.

Lies dir die Stellenausschreibung gerne durch – und solltest du noch Fragen haben, zögere nicht, dich jederzeit bei uns zu melden!

Aufgaben

• Kundenberatung und Serviceannahme: Du bist erste_r Ansprechpartner_in für unsere Kund*innen. Dabei geht es nicht nur ums Fahrzeug, sondern auch ums Vertrauen: Du berätst empathisch, klärst Anliegen und nimmst Werkstattaufträge entgegen.
• Auftragskoordination: Du organisierst die Werkstatttermine, besprichst die Abläufe mit unseren Mechanikern und sorgst dafür, dass alles Hand in Hand läuft – vom ersten Schraubenschlüssel bis zur Fahrzeugübergabe.
• Kundenkommunikation: Du bleibst im ständigen Austausch mit deinen Kund*innen, informierst über den Status und besprichst Zusatzarbeiten – klar, transparent und verbindlich.
• Rechnungsstellung und Fahrzeugübergabe: Du erklärst verständlich, was gemacht wurde, stellst die Rechnung und sorgst dafür, dass unsere Kund*innen zufrieden und mit einem guten Gefühl vom Hof fahren.
• Nachbetreuung und Kundenbindung: Du bleibst auch nach dem Besuch in Kontakt, kümmerst dich um Rückfragen und Reklamationen und stärkst so die langfristige Bindung zu unseren Kund*innen.

Qualifikation

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen – egal ob im Autohaus oder in einem anderen dienstleistungsorientierten Bereich.
• Branchenkenner*in oder motivierter Quereinsteiger? Bei uns zählt deine Einstellung – und die Bereitschaft, dich in neue Abläufe einzuarbeiten.
• Du arbeitest gerne selbstständig und mit Struktur, verlierst dabei aber das Team nie aus dem Blick.
• Du trittst freundlich, verbindlich und klar auf – egal ob im Kundengespräch oder bei der Abstimmung mit der Werkstatt.
• Du bist fit im Umgang mit MS Office und arbeitest dich schnell in neue Systeme wie LocoSoft oder herstellerspezifische Tools ein.
• Du kommunizierst offen und lösungsorientiert – sowohl mit Kund_innen als auch mit Kolleg_innen.
• Du bringst das mit, was für uns den Unterschied macht: Teamgeist, Offenheit und den Willen, Probleme aktiv anzugehen – im Team oder auf eigene Faust.

Benefits

• Fort- und Weiterbildungen
  Wir unterstützen deine berufliche Entwicklung mit hersteller- oder systemspezifischen Fortbildungen. Auch deine individuellen Weiterbildungswünsche werden bei uns berücksichtigt.
• Vergünstigter Teilekauf, Fahrzeugkauf & Corporate Benefits
  Du, deine Familie und Freunde profitieren von vergünstigten Preisen auf alle Fahrzeugteile und auch beim Fahrzeugkauf. Zusätzlich bieten wir eine Reihe von Corporate Benefits, die dein Wohlbefinden fördern.
• Mietwagenkontingent
  Ob für den Wochenendausflug oder den Möbeltransport: Dir steht unser Mietwagenkontingent zur Verfügung – mindestens eine Woche pro Jahr, bei Bedarf auch mehr.
• Arbeitskleidung
  Wir stellen dir bequeme Polos und Pullis – und gleichzeitig darfst du deinen persönlichen Stil einbringen. Du sollst dich bei uns wohl und echt fühlen.
• Bisherige Benifits
  Du hast bisher etwas gehabt, das dir wichtig ist? Sprich es offen an – wir finden eine Lösung.

Wir sind das Autohaus Kronenberger GmbH, ein gewachsener Familienbetrieb in Düsseldorf-Gerresheim – und das seit über 100 Jahren.

Diese lange Geschichte verdanken wir vor allem einem: Unserem Team. Viele Kolleg*innen sind seit über einem Jahrzehnt mit Herz und Engagement bei uns – weil bei uns nicht nur Autos zählen, sondern der Mensch.

Fort- und Weiterbildungen sind bei uns mehr als ein Versprechen – sie sind Teil unserer gelebten Kultur. Denn nur wenn sich unsere Mitarbeiter*innen weiterentwickeln, kann auch unser Autohaus wachsen.

Mit Opel bieten wir bereits über 15 elektrifizierte Modelle und zukunftsorientierte Verbrenner. Subaru – als weltweit größter Allradhersteller – bringt nicht nur robuste Technik, sondern auch echtes Motorsport-Flair in unseren Alltag. Modelle wie der STI oder der BRZ fordern uns – und machen den Alltag spannend.

Bei uns erwartet dich ein Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben, moderner Technik und vor allem: einem Team, das zusammenhält.

Denn als Mensch wirst du bei uns nicht hängen gelassen.