Serviceberater/in (m/w/d)

Autohaus Neumann Gmbh; Deutschland; Remote; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Autohaus Günter Neumann sucht eine/n Serviceberater/in (m/w/d) als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt. Sie beraten Kunden rund um Service- und Reparaturleistungen, nehmen Fahrzeuge an, erstellen Serviceaufträge und koordinieren Reparaturumfang sowie Termine.

Sie bringen idealerweise eine Ausbildung im Automobilbereich und erste Erfahrungen im Kundenservice mit. Ein sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamgeist runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder als Serviceberater.
• Sicheres, freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten.

Responsibilities

• Annahme von Fahrzeugen und Erstellung von Serviceaufträgen.
• Abstimmung von Reparaturumfang und Terminen.
• Koordination der Werkstattabläufe und transparente Kommunikation während des Serviceprozesses.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Erläuterung der durchgeführten Arbeiten.
• Sicherung einer hohen Kundenzufriedenheit.

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Teamgeist

Verantwortungsbewusstsein

Education

Ausbildung im Automobilbereich

Tools

Digitale Systeme

Job description

Zur Verstärkung unseres Teams im Autohaus Günter Neumann suchen wir

Das sind Ihre Aufgaben :

Als Serviceberater/in (m/w/d) sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt. Sie beraten und betreuen unsere Kunden kompetent rund um Service- und Reparaturleistungen. Zu Ihren Aufgaben gehören die Annahme von Fahrzeugen, die Erstellung von Serviceaufträgen sowie die Abstimmung von Reparaturumfang und Terminen. Sie koordinieren die Werkstattabläufe und sorgen für eine transparente Kommunikation während des gesamten Serviceprozesses. Darüber hinaus erstellen Sie Kostenvoranschläge, erläutern durchgeführte Arbeiten und stellen eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.

Das bringen Sie mit:

Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich sowie erste Erfahrungen im Kundenservice oder als Serviceberater. Ein sicheres und freundliches Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten zeichnen Sie aus. Sie arbeiten organisiert, kundenorientiert und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick. Technisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugen bringen Sie ebenso mit wie Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein. Der Umgang mit digitalen Systemen fällt Ihnen leicht. Ein Führerschein der Klasse B ist von Vorteil.

Das erwartet Sie:

Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen. Sie profitieren von einer attraktiven Vergütung und umfangreichen Sozialleistungen. Zudem unterstützen wir Sie mit Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung. In unserer modern ausgestatteten Werkstatt arbeiten Sie mit neuester Technik. Ein kollegiales Arbeitsumfeld sowie flache Hierarchien runden unser Angebot ab.

Sie arbeiten gern in einem dynamischen mittelständischen Unternehmen und möchten einen vielfältigen, abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabenbereich mit Perspektiven betreuen?