Serviceberater Bank (m / w / d) in Schwerte

Dortmunder Volksbank eG; Schwerte; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine große Genossenschaftsbank in Schwerte sucht einen Serviceberater (m/w/d), der als erste Anlaufstelle für Kunden dient und Unterstützung bei Bankgeschäften bietet. Zu den Aufgaben zählen der Empfang, die allgemeine Kundenbetreuung und die Nutzung digitaler Services. Ideale Bewerber haben eine Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation und Freude am Kundenkontakt. Das Unternehmen bietet eine unbefristete Anstellung, eine attraktive Vergütung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristete Anstellung

Attraktive Vergütung

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Starkes Team

Work-Life-Balance

Qualifikationen

• Idealerweise erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung in der Finanzbranche.
• Freude am direkten Kundenkontakt und ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse.
• Souveränes, freundliches und empathisches Auftreten in jeder Situation.
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit auch bei hoher Kundenfrequenz den Überblick zu behalten.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle: Freundlicher Empfang der Kundinnen und Kunden.
• Beantworten allgemeine Anfragen und helfen bei einfachen Bankgeschäften.
• Erkennen der Anliegen der Kundinnen und Kunden und gezielte Weiterleitung.
• Begleiten der Kundinnen und Kunden bei der Nutzung digitaler Services.
• Unterstützen bei der Filialorganisation für einen reibungslosen Ablauf.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Serviceberater Bank (m / w / d) in Schwerte

Mit einem Filialnetz in 13 Städten gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken Deutschlands – fest verwurzelt im Ruhrgebiet und nah an unseren Mitgliedern. Was uns aber wirklich einzigartig macht, sind unsere mehr als 1.250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die jeden Tag unser WIR-Gefühl prägen - mit viel Herzblut, Engagement und Leidenschaft für das, was sie tun. Füreinander und für die Menschen in unserer Region - seit 125 Jahren.

Werden Sie Teil unserer Volksbank-Familie - als Mensch und als Mitgestalter. Gemeinsam schaffen wir Perspektiven und wachsen über uns hinaus.

Ihre Benefits – Das bieten wir Ihnen

• Unbefristete Anstellung – Wir planen langfristig mit Ihnen
• Attraktive Vergütung - Plus zahlreichen freiwilligen sozialen Leistungen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten – Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einer der größten Genossenschaftsbanken Deutschlands
• Starkes Team – Eine wertschätzenden Unternehmenskultur mit echtem WIR-Gefühl
• Spannende Aufgaben - Verantwortung übernehmen und vielseitige Themen bearbeiten
• Work-Life-Balance - 33 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember und die Möglichkeit weiterer unbezahlter Freistellung

Ihre Aufgaben – So sieht Ihr Arbeitsalltag aus

• Erste Anlaufstelle : Sie empfangen unsere Kundinnen und Kunden freundlich
• Service und Unterstützung : Sie beantworten allgemeine Anfragen und helfen bei einfachen Bankgeschäften, z.B. Überweisungen
• Bedarfserkennung und Weiterleitung : Sie erkennen die Anliegen der Kundinnen und Kunden und leiten Sie gezielt an unsere Fachberater weiter
• Digitale Unterstützung : Sie begleiten Kundinnen und Kunden bei der Nutzung digitaler Services wie Online-Banking
• Filialorganisation : Sie tragen zu einem reibungslosen Ablauf im Kundenbereich bei uns unterstützen bei verschiedenen Tätigkeiten

Ihr Profil – Das bringen Sie mit

• Ausbildung & Erfahrung : Idealerweise erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung in der Finanzbranche
• Serviceorientierung : Freude am direkten Kundenkontakt und ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse
• Kommunikationsstärke : Souveränes, freundliches und empathisches Auftreten in jeder Situation
• Strukturierte Arbeitsweise : Organisationsgeschick und die Fähigkeit auch bei hoher Kundenfrequenz den Überblick zu behalten

Noch Fragen? - So bewerben Sie sich

Klingt das nach Ihrem nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Formular.

Ihr Kontakt : Alexandra Wetzel , 0231 5402 1478

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