Serviceassistenz (m/w/d) Verl

Schröder Team; Verl; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

30 Tage Urlaub

Jobrad-Leasing

Mitarbeitendenrabatte

Schulungen & Weiterbildungen

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Job summary

Schröder Team sucht eine engagierte customer service Kraft, die als erster Ansprechpartner für Kunden am Telefon und vor Ort fungiert. Sie betreuen freundlich, unterstützen das Serviceteam und bearbeiten Anliegen zügig mit lösungsorientierter Herangehensweise.

Sie koordinieren Werkstatttermine, sichern eine hohe Kundenzufriedenheit und pflegen Kundendaten. Führungspotenzial besteht durch proaktive Mitarbeit an Serviceprozessen und kontinuierlicher Verbesserung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Automobilkaufmann/-frau.
• Erste Erfahrungen mit Dienstleistungsprozessen im Autohaus.
• Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung.
• Kommunikationsstärke und Empathie.
• Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise.
• Teamgeist und Kundenorientierung.
• Führerschein der Klasse B.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon und vor Ort.
• Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kunden.
• Unterstützung des Serviceteams im Tagesgeschäft.
• Schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Koordination von Werkstattterminen und Ersatzmobilität.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch persönliche und serviceorientierte Betreuung.
• Pflege und Verwaltung von Kundendaten.
• Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Verbesserung unserer Service- und Prozessqualität.

Skills

Kundenkontakt

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Empathie

Teamgeist

Führerschein B

Education

Kaufmännische Ausbildung (idealerweise Automobilkaufmann/-frau)

Job description

Ihre Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon und vor Ort
• Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kunden
• Unterstützung des Serviceteams im Tagesgeschäft
• Schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen
• Koordination von Werkstattterminen und Ersatzmobilität
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch persönliche und serviceorientierte Betreuung
• Pflege und Verwaltung von Kundendaten
• Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Verbesserung unserer Service- und Prozessqualität

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Automobilkaufmann/ -frau
• Erste Erfahrungen mit Dienstleistungsprozessen im Autohaus
• Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und Empathie
• Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Teamgeist und Kundenorientierung
• Führerschein der Klasse B

Ihre Benefits bei uns:

Vergütung & Vorsorge

• Attraktives Gehalt + Prämienzahlung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen

Entwicklung & Gesundheit

• Ausführliche Einarbeitung
• Schulungen & Weiterbildungen
• Gesundheitsmaßnahmen & Betriebsarzt
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Freizeit & Vorteile

• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeitendenrabatte
• Jobrad-Leasing

Sicherheit & Miteinander

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Wertschätzende Unternehmenskultur

Sind Sie überzeugt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung! Nutzen Sie die Chance und werden auch Sie „ein echter Schröder“!

Hinweis:

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für jedes Geschlecht.