Serviceassistenz (m/w/d) Backnang, Deutschland Angestellte/r Verkauf (Handel)

Mulfinger Akademie; Backnang; Hybrid; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsplatz

Leistungsgerechte Vergütung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Teamunterstützung

Langfristige Perspektiven in BMW/Renau

Job summary

Mulfinger in Backnang sucht eine SERVICEASSISTENZ (m/w/d) zur Unterstützung des Serviceteams im Automobilhandel. Sie empfangen Kundinnen und Kunden, geben Auskünfte zu Preisen und Reparaturzeiten und koordinieren Werkstattaufträge.

Sie pflegen Kundendaten, prüfen Fahrzeugunterlagen, unterstützen bei kaufmännischen Tätigkeiten, nehmen Reklamationen auf und führen die Kasse. Es erwartet Sie ein motiviertes Team mit langfristigen Perspektiven in der BMW, Renault und Dacia Familie.

Qualifications

• Ausbildung im kaufmännischen Bereich, ideal Automobilhandel oder Hotellerie.
• Service- und Kundenorientierung stark ausgeprägt.
• Zuverlässigkeit und Organisationstalent.
• Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten.

Responsibilities

• Empfang und Begrüßung der Kunden, Weitervermittlung an die zuständige Abteilung.
• Auskunft zu Preisen und Zeiten der Reparaturen geben.
• Terminplanung und Koordination der Werkstattaufträge.
• Kundenzufriedenheit sicherstellen und Kundendaten betreuen.
• Pflege von Kundendaten und Überprüfung der Fahrzeugunterlagen.
• Unterstützung des Serviceteams bei kaufmännischen Tätigkeiten.
• Aufnahme von Reklamationen und Weiterleitung.
• Kasse führen und Belege buchen.

Skills

Serviceorientierung

Zuverlässigkeit

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung (Automobilhandel oder Hotellerie)

Job description

Willkommen bei Mulfinger, dem leistungsstarken Partner für Mobilität in
der Region mit über 450 Mitarbeitern.

Für unseren Standort in Backnang suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Marken BMW, Renault und Dacia eine engagierte

SERVICEASSISTENZ (m/w/d)

Aufgaben

• Empfang und Begrüßung unserer Kunden und entsprechende Vermittlung an die zuständige Abteilung
• Persönliche und telefonische Auskünfte über Preise und Zeiten der unterschiedlichen Reparaturen
• Terminplanung und Koordination der Werkstattaufträge
• Sicherstellung der Kundenmobilität und -zufriedenheit
• Pflege von Kundendaten und Überprüfung der Fahrzeugunterlagen
• Unterstützung des Serviceteams bei diversen kaufmännischen Tätigkeiten
• Aufnahme von Kundenreklamationen und entsprechende Weiterleitung
• Führen der Kasse und sowie die damit verbundenen Buchungen von Belegen

Qualifikation

• Affinität zur Automobilbranche und Identifikation zu den Marken der BMW Group
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel oder
  Hotellerie (z. B. als Hotelkauffrau/-mann, Hotelfachkraft ,
  Automobikauffrau/-mann o.ä.)
• Stark ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
• Gespür für Kundenwünsche und -bedürfnisse
• Zuverlässigkeit und Organisationstalent
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kontaktfreudigkeit, sicheres und selbstbewusstes Auftreten

Benefits

• Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz (unbefristet)
• Anspruchsvolle Tätigkeiten mit einem vielfältigen Aufgabenspektrum
• Leistungsgerechte und attraktive Entlohnung
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein motiviertes Team, das Ihnen bei der täglichen Arbeit zur Seite steht
• Langfristige berufliche Perspektiven in der BMW, Renault und Dacia Familie