Serviceassistenz (m/w/d)

Autohaus Walter Mulfinger GmbH; Giengen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Anstellung

Spannendes Arbeitsumfeld mit BMW, Reno

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglic

Kollegiales Team

Langfristige Perspektiven

Job summary

Autohaus Walter Mulfinger GmbH in Giengen sucht eine engagierte Serviceassistenz (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. Sie empfangen Kunden, beraten zu Serviceleistungen, Werkstattterminen und Fahrzeugen und koordinieren Aufträge im Servicebereich.

Sie pflegen Kunden- und Fahrzeugdaten, unterstützen Serviceberater bei administrativen Tätigkeiten, führen Buchungen und Kassenprozesse und tragen zu einem reibungslosen Ablauf sowie hoher Kundenzufriedenheit bei.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Automobilkaufmann/-frau oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Autohaus
• Ausgeprägte Affinität zur Automobilbranche sowie Freude am direkten Kundenkontakt
• Organisationsgeschick, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung sowie Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Responsibilities

• Empfang und Betreuung unserer Kunden als erste Anlaufstelle im Autohaus
• Beratung zu Serviceleistungen, Werkstattterminen und Fahrzeugen
• Terminplanung und Koordination der Werkstattaufträge in enger Zusammenarbeit mit Serviceberatern
• Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs sowie Kundenzufriedenheit
• Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten sowie Überprüfung der Fahrzeugunterlagen
• Unterstützung der Serviceberater bei administrativen Tätigkeiten
• Entgegennahme und Weiterleitung von Kundenanliegen und Reklamationen
• Führung der Kasse sowie Durchführung der Buchungen

Skills

Kundenservice

Teamfähigkeit

Organisation

Kommunikation

Education

Automobilkaufmann/-frau oder kaufmännische Ausbildung

Tools

Kassenführung

Job description

Willkommen bei Mulfinger, dem leistungsstarken Partner für Mobilität in
der Region mit über 450 Mitarbeitern.

Für unseren Standort in Giengen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Marken BMW, Renault und Dacia eine engagierte

SERVICEASSISTENZ (m/w/d)

Aufgaben

• Empfang und professionelle Betreuung unserer Kunden als erste Anlaufstelle im Autohaus

• Persönliche und telefonische Beratung und Auskunft zu unseren Serviceleistungen, Werkstattterminen und Fahrzeugen

• Terminplanung und Koordination der Werkstattaufträge in enger Zusammenarbeit mit unseren Serviceberatern

• Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs sowie der Kundenmobilität und Kundenzufriedenheit

• Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten sowie Überprüfung der Fahrzeugunterlagen

• Unterstützung unserer Serviceberater bei administrativen und kaufmännischen Tätigkeiten

• Entgegennahme und Weiterleitung von Kundenanliegen und Reklamationen

• Führung der Kasse sowie Durchführung der damit verbundenen Buchungen

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung als Automobilkaufmann/-frau oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Berufserfahrung im Autohaus

• Ausgeprägte Affinität zur Automobilbranche und Begeisterung für die Marken der BMW Group, Renault und Dacia

• Idealerweise Kenntnisse der Abläufe im Servicebereich eines Autohauses

• Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt

• Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten

• Organisationsgeschick sowie eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein gutes Gespür für Kundenwünsche und -bedürfnisse

Benefits

• Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Anstellung

• Ein spannendes Arbeitsumfeld mit den Automobilmarken BMW, Renault und Dacia

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten im Servicebereich eines modernen Autohauses

• Leistungsgerechte und attraktive Entlohnung

• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Ein motiviertes und kollegiales Team, das Ihnen bei der täglichen Arbeit zur Seite steht

• Langfristige berufliche Perspektiven innerhalb unserer Autohausgruppe

Sie teilen unsere Begeisterung für Automobile und möchten Ihre Stärken im Kundenservice in einem erfolgreichen Autohaus einbringen?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!