Serviceassistent (Serviceannahme) und Backoffice-Vertrieb (m/w/d)

Auto-Müller GmbH BMW-Vertragshändler; Treppendorf; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Mitarbeiterrabatte

Umfassende Einarbeitung

Job summary

Die Auto-Müller GmbH BMW-Vertragshändler sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Serviceannahme in Treppendorf. Sie sind für die Begrüßung und Beratung von Kunden verantwortlich und koordinieren Fahrzeuge und Werkstatttermine.

Erforderlich ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Wir bieten eine spannende Position mit attraktiver Vergütung und modernen Arbeitsbedingungen, inklusive Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation; idealerweise Erfahrung im Automobilhandel/Service.
• Freude am Umgang mit Kunden, ausgeprägte Kommunikations- und Servicekompetenz.
• Strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Begrüßung und Beratung von Kunden in der Serviceannahme.
• Annahme von Fahrzeugen und Koordination mit Werkstatt.
• Erstellung von Serviceaufträgen und Angebote.

Skills

Kommunikations- und Servicekompetenz

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Grundkenntnisse Fahrzeugtechnik

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

CRM-Kenntnisse

Job description

Ihr Aufgabenbereich

• Begrüßung und Beratung von Kunden in der Serviceannahme, Ermittlung der Servicebedürfnisse und Erfassung von Fahrzeugdaten
• Annahme von Fahrzeugen, Terminvereinbarung und Koordination mit Werkstatt und Ersatzwagenmanagement
• Erstellung von Serviceaufträgen, Angebote und Rechnungsvorbereitung, Nachverfolgung von offenen Positionen
• Ansprechpartner im Backoffice-Vertrieb: Unterstützung des Vertriebsteams bei der Angebotserstellung, Preisanfragen, VIN- und Fahrzeugdatenpflege, Kundendatenpflege
• Pflege der Kundendatenbank, Lead-Erfassung, Nachverfolgung von Leads und Terminplanung
• Koordination von Zubehör- und Fahrzeugterminen sowie Unterstützung bei Verkaufsveranstaltungen und Kunden-Events
• Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses durch Serviceorientierung, Unternehmenswerte von BMW und Professionalität

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation; idealerweise Erfahrung im Automobilhandel/Service
• Freude am Umgang mit Kunden, ausgeprägte Kommunikations- und Servicekompetenz
• Strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und Teamfähigkeit
• Grundkenntnisse im Bereich Fahrzeugtechnik, idealerweise BMW‑spezifische Schulungen; sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise CRM‑Kenntnisse
• Flexibilität, Belastbarkeit und Bereitschaft zu gelegentlichen Samstagen

Wir bieten

• Eine spannende Position im BMW‑Umfeld mit familiärem Betriebsklima
• Attraktive Vergütung
• Umfassende Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsumgebung, Mitarbeiterrabatte und sichere Arbeitsbedingungen

Selbstverständlich werden wir Ihre Bewerbung vertraulich behandeln.