Serviceassistenz (m/w/d)

Autohaus Walter Mulfinger GmbH; Schwäbisch Gmünd; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Anstellung

Marken BMW, Renault, Dacia

Abwechslungsreiche Tätigkeiten

Leistungsgerechte Entlohnung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Kollegiales Team

Langfristige Perspektiven

Job summary

Autohaus Walter Mulfinger GmbH in Schwäbisch Gmünd sucht eine engagierte Serviceassistenz (m/w/d) für BMW, Renault und Dacia. Sie betreuen Kunden am Empfang, beraten zu Serviceleistungen und Terminen und koordinieren Werkstattaufträge. Zudem pflegen Sie Kundendaten und unterstützen die Serviceberater bei administrativen Tätigkeiten.

Es erwartet Sie eine unbefristete Festanstellung, ein dynamisches Team und eine zukunftsorientierte Perspektive in einer etablierten Autohausgruppe.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ideal Autohaus-Erfahrung.
• Affinität zur Automobilbranche, Marken BMW, Renault, Dacia.
• Kenntnisse der Abläufe im Servicebereich eines Autohauses vorteilhaft.
• Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung sowie direkter Kundenkontakt.
• Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten.
• Organisationsgeschick, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Gespür für Kundenwünsche.

Responsibilities

• Empfang und professionelle Betreuung unserer Kunden.
• Beratung zu Serviceleistungen, Werkstattterminen und Fahrzeugen.
• Terminplanung und Koordination der Werkstattaufträge.
• Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs und Kundenzufriedenheit.
• Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten sowie Prüfung der Unterlagen.
• Unterstützung der Serviceberater bei administrativen Tätigkeiten.
• Entgegennahme und Weiterleitung von Kundenanliegen und Reklamationen.
• Führung der Kasse sowie Durchführung der Buchungen.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Willkommen bei Mulfinger, dem leistungsstarken Partner für Mobilität in
der Region mit über 450 Mitarbeitern.

Für unseren Standort in Schwäbisch Gmünd suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Marken BMW, Renault und Dacia eine engagierte

SERVICEASSISTENZ (m/w/d)

Aufgaben

• Empfang und professionelle Betreuung unserer Kunden als erste Anlaufstelle im Autohaus

• Persönliche und telefonische Beratung und Auskunft zu unseren Serviceleistungen, Werkstattterminen und Fahrzeugen

• Terminplanung und Koordination der Werkstattaufträge in enger Zusammenarbeit mit unseren Serviceberatern

• Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs sowie der Kundenmobilität und Kundenzufriedenheit

• Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten sowie Überprüfung der Fahrzeugunterlagen

• Unterstützung unserer Serviceberater bei administrativen und kaufmännischen Tätigkeiten

• Entgegennahme und Weiterleitung von Kundenanliegen und Reklamationen

• Führung der Kasse sowie Durchführung der damit verbundenen Buchungen

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung als Automobilkaufmann/-frau oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Berufserfahrung im Autohaus

• Ausgeprägte Affinität zur Automobilbranche und Begeisterung für die Marken der BMW Group, Renault und Dacia

• Idealerweise Kenntnisse der Abläufe im Servicebereich eines Autohauses

• Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt

• Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten

• Organisationsgeschick sowie eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein gutes Gespür für Kundenwünsche und -bedürfnisse

Benefits

• Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Anstellung

• Ein spannendes Arbeitsumfeld mit den Automobilmarken BMW, Renault und Dacia

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten im Servicebereich eines modernen Autohauses

• Leistungsgerechte und attraktive Entlohnung

• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Ein motiviertes und kollegiales Team, das Ihnen bei der täglichen Arbeit zur Seite steht

• Langfristige berufliche Perspektiven innerhalb unserer Autohausgruppe

Sie teilen unsere Begeisterung für Automobile und möchten Ihre Stärken im Kundenservice in einem erfolgreichen Autohaus einbringen?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!