Serviceassistenz (m/w/d)

Volkswagen Group Retail Hamburg; Mannheim; Hybrid; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

36-Stunden-Woche

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld (bis zu 13

Zusammenfassung

Die Volkswagen Automobile Rhein-Neckar GmbH sucht am Standort Mannheim eine Serviceassistenz (m/w/d) zur Unterstützung des Serviceteams. Du bist die Schnittstelle zwischen Counter, Serviceberatung, Werkstattdisposition, Teiledienst und Verkauf.

Zu deinen Aufgaben gehört der Empfang, die Organisation und Betreuung der Kunden, die Abwicklung von Reparaturaufträgen, Fahrzeugübergaben und die Erläuterung von Rechnungen.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Automobilkaufmann/-frau
• Einschlägige Erfahrung in der Automobilbranche
• Zertifizierung von Vorteil
• Offenes und freundliches Wesen mit kompetentem Auftreten
• Teamfähigkeit
• Sehr hohe Dienstleistungsorientierung
• Flexibilität und Belastbarkeit

Aufgaben

• Ansprechpartner:in/Schnittstelle zwischen Counter, Serviceberatung, Werkstattdisposition, Teiledienst und Verkauf
• Empfang, Organisation und Betreuung der Kunden
• Auftragsabwicklung, z.B. Annahme und Vorbereitung von Reparaturaufträgen für Serviceberater
• Fahrzeugrückgabe und Rechnungserläuterung
• Verantwortlichkeiten für Service-Disposition sowie für die Kasse

Kenntnisse

kaufmännische ausbildung

Erfahrung Automobilbranche

Zertifizierung

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Dienstleistungsorientierung

Flexibilität

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Schön, dass Du hier bist.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Mannheim eine

Serviceassistenz (m/w/d)

Das erwartet Dich bei uns:

• Ansprechpartner:in/Schnittstelle zwischen Counter, Serviceberatung, Werkstattdisposition, Teiledienst und Verkauf
• Empfang, Organisation und Betreuung der Kunden
• Auftragsabwicklung, z.b. Annahme und Vorbereitung von Reparaturaufträgen für Serviceberater
• Fahrzeugrückgabe und Rechnungserläuterung
• Verantwortlichkeiten für Service-Disposition sowie für die Kasse

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Automobilkaufmann/-frau
• Einschlägige Erfahrung in der Automobilbranche
• Zertifizierung von Vorteil
• Offenes und freundliches Wesen mit kompetentem Auftreten
• Teamfähigkeit
• Sehr hohe Dienstleistungsorientierung, d.h. kundenorientiertes Denken und Handeln
• Flexibilität und Belastbarkeit

Das bieten wir Dir:

• Teil der größten deutschen Kfz.-Handelsgruppe und Tochter des VW-Konzerns
• 36-Stunden-Woche
• 30 Tage Urlaub
• Eine attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld (bis zu 13,2 Gehälter)
• Einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag sowie gute Sozialleistungen inkl. einer betrieblichen Altersversorgung mit 20% Arbeitgeberzuschuß
• Moderne Arbeitsplätze in einem professionellen Arbeitsumfeld
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten mit interessanten Perspektiven
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugkauf, Serviceleistungen und eine Vielzahl an weiteren Vergünstigungen
• Urban-Sports-Mitgliedschaft
• Fahrradleasing
• vielfältige Mitarbeiterevents und -veranstaltungen

Dein/e Ansprechpartner/in bei uns:

Die Volkswagen Automobile Rhein-Neckar GmbH ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Derzeit beschäftigen wir an unseren beiden Standorten im Rhein-Neckar Gebiet fast 200 Mitarbeiter für die Marken Volkswagen, Audi und Volkswagen Nutzfahrzeuge.

Volkswagen Automobile Rhein-Neckar GmbH Weinheimer Straße 74 68309 Mannheim