Serviceassistenz (m/w/d)

Jürgens GmbH; Hagen; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Leistungsgerechte Bezahlung

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiter-Benefits

Job summary

Die Jürgens GmbH sucht eine Serviceassistenz im Autohaus in Hagen, die Kunden begrüßt und betreut und damit das Gesicht des Hauses wird. Sie arbeiten eng mit dem Serviceteam zusammen und tragen so zu exzellenter Kundenzufriedenheit bei.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Terminvergabe, Abrechnung und das Reklamationswesen im Serviceprozess. Sie gehen freundlich auf Kunden zu und setzen Servicestandards konsequent um.

Qualifications

• Sie sind ausgebildeter Automobilkaufmann oder besitzen eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Erfahrung im Automobilbereich.
• Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl für den Dienst am Kunden als auch für die Zusammenarbeit im Team.
• Sie beherrschen idealerweise Mercedes-Benz-spezifische IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses.

Responsibilities

• Sie empfangen und betreuen unsere Kunden, sind erster persönlicher Ansprechpartner und Gesicht des Autohauses.
• Sie unterstützen die Terminvergabe, die Rechnungslegung und das Reklamationswesen im Serviceprozess.
• Sie gehen offen und sympathisch auf Kunden zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.

Skills

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Education

Automobilkaufmann Ausbildung

Tools

Mercedes-Benz IT-Systeme

Job description

ERGREIFEN SIE IHRE CHANCE

Nichts bereitet Ihnen mehr Freude, als andere Menschen zu begeistern und ihnen mit Ihrer Hilfe den Tag zu versüßen? Sie lieben Autos und erst in der Kommunikation mit anderen blühen Sie so richtig auf? Dann sind Sie bei uns goldrichtig! Wir suchen eine Serviceassistenz als tatkräftige Verstärkung in unserem Autohaus.

SIE PASSEN ZU UNS, WENN SIE FOLGENDES MITBRINGEN:

• Sie sind ausgebildeter Automobilkaufmann oder besitzen eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Erfahrung im Automobilbereich.
• Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl für den Dienst am Kunden*innen als auch für die Zusammenarbeit im Team.
• Sie beherrschen im besten Fall die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses.

DIESE TäTIGKEITEN warten auf Sie:

• Sie empfangen und betreuen unsere Kunden, sind erster persönlicher Ansprechpartner und Gesicht des Autohauses.
• Sie unterstützen die Terminvergabe, die Rechnungslegung und das Reklamationswesen im Serviceprozess.
• Sie gehen offen und sympathisch auf Kunden zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.

WAS WIR IHNEN BIETEN:

• Sie erwartet eine spannende Herausforderung mit Perspektive - bei einer der größten Mercedes-Benz Vertreter in Deutschland.
• Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsklima sowie eine familiäre respektvolle und teamorientierte Kultur in einem wachstumsorientierten Unternehmen.
• Sicherer Arbeitsplatz und leistungsgerechte Bezahlung.
• Betrieblich unterstütze und geförderte Altersvorsorge.
• Sie erhalten diverse Mitarbeiter-Benefits.