Serviceassistent (m/w/d)

Koepsell Nutzfahrzeuge GmbH; Neumünster; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

30 Tage Urlaub

Urlaubsgeld

Sonderzahlung

betriebliche Altersvorsorge

Bike-Leasing

Résumé du poste

Koepsell Nutzfahrzeuge GmbH in Neumünster sucht eine Serviceassistentin/ einen Serviceassistenten. Du empfängst Kunden, bist erster Ansprechpartner und repräsentierst das Autohaus persönlich.

Zu deinen Aufgaben gehören Terminplanung, Auftragsannahme, Kommunikation zwischen Kunden und Werkstatt, Abrechnung und Reklamationsmanagement. Administrative Tätigkeiten und Unterstützung des Serviceteams runden das Profil ab.

Qualifications

• Kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung im Automobilbereich oder relevante Berufserfahrung im Kfz-Service.
• Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten im Kundenkontakt sowie Teamarbeit.
• MS-Office-Kenntnisse und ideal Mercedes-Benz IT-Systeme im Auftrags- und Serviceprozess.

Responsabilités

• Kunden betreuen, erster Ansprechpartner und Gesicht des Autohauses.
• Terminplanung, Auftragsannahme, Kommunikation zwischen Kunden und Werkstattmeistern, Rechnungslegung und Reklamationswesen im Service.
• Administrative Aufgaben im Servicebereich übernehmen.
• Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau leben.

Connaissances

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Formation

Ausbildung im Automobilbereich (kaufmännisch/handwerklich)

Outils

MS Office

Mercedes-Benz IT-Systeme

Description du poste

ERGREIFE DEINE CHANCE

Nichts bereitet Dir mehr Freude, als andere Menschen zu begeistern und ihnen mit Deiner Hilfe den Tag zu versüßen? Du liebst Autos und erst in der Kommunikation mit anderen blühst Du so richtig auf? Dann bist Du bei uns goldrichtig! Wir suchen eine Serviceassistent\in als tatkräftige Verstärkung in unserem Autohaus.

DU PASST ZU UNS, WENN DU FOLGENDES MITBRINGST:

• Du hast eine kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung im Automobilbereich, oder verfügst über Berufserfahrung im Kfz-Servicebereich.
• Deine Kommunikationsstärke und dein freundliches sowie sicheres Auftreten nutzt Du sowohl für den Dienst am Kunden\innen als auch für die Zusammenarbeit im Team.
• Du gehst sicher mit MS-Office um und beherrscht vielleicht sogar die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses.

DIESE TäTIGKEITEN WARTEN AUF DICH:

• Du empfängst und betreust unsere Kunden\innen, bist erster persönlicher Ansprechpartner\in und Gesicht des Autohauses.
• Du unterstützt die Terminplanung und Auftragsannahme, die Kommunikation zwischen Kunden und Werkstattmeistern, die Rechnungslegung und das Reklamationswesen im Serviceprozess.
• Du erledigst die unterschiedlichsten administrativen Aufgaben.
• Du gehst offen und sympathisch auf Kunden\innen zu, nimmst deren Wünsche und Fragen ernst und lebst so Kunden\innenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.

WAS WIR DIR BIETEN:

Dich erwartet ein sicherer Arbeitsplatz und eine Festanstellung in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich. Freue Dich auf spannende Herausforderungen in einem kollegialem wertschätzenden Serviceteam, eine attraktive leistungsgerechte Entlohnung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.

Außerdem bieten wir:

• 30 Tage Urlaub
• Urlaubsgeld
• Sonderzahlung
• betriebliche Altersvorsorge
• Bike-Leasing
• usw......