Serviceassistenz (m/w/d)

mulfinger; Backnang; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktiver, sicherer Arbeitsplatz (un

Individuelle Weiterbildungs- und Entf.

Langfristige Perspektiven in der BMW, 

Zusammenfassung

Willkommen bei Mulfinger, dem leistungsstarken Partner für Mobilität in der Region mit über 450 Mitarbeitern. Zur Verstärkung unseres Teams in Backnang suchen wir eine engagierte SERVICEASSISTENZ (m/w/d) für BMW, Renault und Dacia.

Sie empfangen Kunden, geben Auskünfte, planen Termine und unterstützen das Serviceteam. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel oder im Hotelwesen mit, arbeiten serviceorientiert, kommunikationsstark und zuverlässig und wirken

Qualifikationen

• Affinität zur Automobilbranche und Identifikation zu den Marken der BMW Group.
• Starke Service- und Dienstleistungsorientierung.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kontaktfreude.

Aufgaben

• Empfang und Begrüßung unserer Kunden und Vermittlung an die zuständige Abteilung.
• Persönliche und telefonische Auskünfte über Preise und Zeiten der Reparaturen.
• Terminplanung und Koordination der Werkstattaufträge.
• Sicherstellung der Kundenmobilität und -zufriedenheit.
• Pflege von Kundendaten und Überprüfung der Fahrzeugunterlagen.
• Unterstützung des Serviceteams bei diversen kaufmännischen Tätigkeiten.
• Aufnahme von Kundenreklamationen und Weiterleitung.
• Führen der Kasse und Buchungen von Belegen.

Kenntnisse

Automobilbranche

Kundenservice

Kommunikation

Verkauf & Kassenführung

Organisation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel oder Hotellerie

Jobbeschreibung

Willkommen bei Mulfinger, dem leistungsstarken Partner für Mobilität in
der Region mit über 450 Mitarbeitern.

Für unseren Standort in Backnang suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Marken BMW, Renault und Dacia eine engagierte

SERVICEASSISTENZ (m/w/d)

Aufgaben

• Empfang und Begrüßung unserer Kunden und entsprechende Vermittlung an die zuständige Abteilung
• Persönliche und telefonische Auskünfte über Preise und Zeiten der unterschiedlichen Reparaturen
• Terminplanung und Koordination der Werkstattaufträge
• Sicherstellung der Kundenmobilität und -zufriedenheit
• Pflege von Kundendaten und Überprüfung der Fahrzeugunterlagen
• Unterstützung des Serviceteams bei diversen kaufmännischen Tätigkeiten
• Aufnahme von Kundenreklamationen und entsprechende Weiterleitung
• Führen der Kasse und sowie die damit verbundenen Buchungen von Belegen

Qualifikation

• Affinität zur Automobilbranche und Identifikation zu den Marken der BMW Group
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel oder
  Hotellerie (z. B. als Hotelkauffrau/-mann, Hotelfachkraft ,
  Automobikauffrau/-mann o.ä.)
• Stark ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
• Gespür für Kundenwünsche und -bedürfnisse
• Zuverlässigkeit und Organisationstalent
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kontaktfreudigkeit, sicheres und selbstbewusstes Auftreten

Benefits

• Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz (unbefristet)
• Anspruchsvolle Tätigkeiten mit einem vielfältigen Aufgabenspektrum
• Leistungsgerechte und attraktive Entlohnung
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein motiviertes Team, das Ihnen bei der täglichen Arbeit zur Seite steht
• Langfristige berufliche Perspektiven in der BMW, Renault und Dacia Familie