Serviceassistent (m/w/d)

Automag GmbH; München; Vor Ort; EUR 28.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

30 Urlaubstage

Jobrad

Corporate Benefits

Vermögenswirksame Leistungen

Gesundheitsmanagement

Teamevents

Zusammenfassung

Automag GmbH in München sucht einen Serviceassistenten (m/w/d) zur Verstärkung unseres BMW Autohauses. Sie empfangen Kunden, nehmen Bedürfnisse auf und koordinieren Weiterleitungen an die Fachbereiche.

Sie arbeiten an der Termindisposition, Auftragsannahme, Kasse und Rechnungsaufklärung, beraten telefonisch und vor Ort und informieren über BMW Partner Gutscheine. Kollegiale Teamarbeit und Weiterentwicklung werden gefördert.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
• Erste Erfahrung im Kundenkontakt idealerweise in einem BMW Autohaus.
• Sicheres Auftreten und Freude am Umgang mit Kunden.
• Gutes Verhandlungsgeschick und Qualitätsbewusstsein.
• Gute Kenntnisse über die BMW Produktpalette.
• Kenntnisse in MS-Office und idealerweise in BMW spezifischen Programmen.

Aufgaben

• Begrüßung unserer Kunden und Besucher als Repräsentant unseres Unternehmens.
• Kundenbedürfnisse aufnehmen und Weiterleitung der Kunden und Besucher an die Kollegen in den Fachbereichen.
• Termindisposition für Service- und Werkstattaufträge mit modernen IT-Systemen und Kunden Check-In.
• Bearbeitung der Kunden- sowie Auftragsannahme.
• Führen der Kasse und Erläuterung von Kundenrechnungen.
• Telefonische Kundenberatung und Terminvereinbarungen.
• Ausgabe von Informationsmaterial zum BMW Partner Gutschein.
• Eröffnung, Bearbeitung und Erweiterung von Werkstattaufträgen.
• Kunden Check-Out, Fahrzeugrückgabe und Rechnungserklärung.

Kenntnisse

Organisationsfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Sicheres Auftreten

Verhandlungsgeschick

Qualitätsbewusstsein

BMW Produktpalette

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

MS-Office

BMW Programme

Jobbeschreibung

Steigen Sie ein

Entscheiden Sie sich jetzt für eine zukunftsorientierte Position bei Münchens ältestem BMW Händler, der gleichzeitig eine Tochterfirma der BMW AG ist.

Sie sind ein Organisations- und Kommunikationstalent und begeistern sich für die Marke BMW und MINI? Dann suchen wir Sie als:

Serviceassistent (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Begrüßung unserer Kunden und Besucher als Repräsentant unseres Unternehmens
• Kundenbedürfnisse aufnehmen und Weiterleitung der Kunden und Besucher an die Kollegen in den Fachbereichen
• Termindisposition für Service- und Werkstattaufträge mit modernen IT-Systemen und Kunden Check-In
• Bearbeitung der Kunden- sowie Auftragsannahme
• Führen der Kasse und Erläuterung von Kundenrechnungen
• Telefonische Kundeberatung und Terminvereinbarungen
• Ausgabe von Informationsmaterial zum BMW Partner Gutschein
• Eröffnung, Bearbeitung und Erweiterung von Werkstattaufträgen
• Kunden Check-Out, Fahrzeugrückgabe und Rechnungserklärung

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Erste Erfahrung im Kundenkontakt idealerweise in einem BMW Autohaus
• Sicheres Auftreten und Freude am Umgang mit Kunden
• Gutes Verhandlungsgeschick und Qualitätsbewusstsein
• Gute Kenntnisse über die BMW Produktpalette
• Kenntnisse in MS-Office und idealerweise in BMW spezifischen Programmen

Was Sie erwartet

• Mietfahrzeuge von BMW, BMW Motorrad und MINI
• Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
• Jobrad
• Attraktive Vergütung
• Jährliche Sonderzahlungen, wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr
• Corporate Benefits
• Gesundheitsmanagement
• Teamevents wie Sommerfest und After-Work-Events
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Regelmäßige Austausch- und Feedbackgespräche