Serviceassistenz / Kundenmanager (w/m/d) bis zu 3.200,-€ /mtl.

iperdi GmbH; Buchloe; On-site; EUR 21,427 - 35,712; Full time

Benefits offered by this job

Willkommensgeschenk

Weiterbildungsmöglichkeiten

Angenehmes Arbeitsklima

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

Vorschusszahlungen

Mitarbeiterrabatte

Job summary

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht Serviceassistenz / Kundenmanager (w/m/d) in Vollzeit am Standort Buchloe. Die Position umfasst Planung, Koordination von Service-Terminen internationaler Kunden und Begleitung der Kunden während ihres Aufenthalts.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, Serviceorientierung, Organisationstalent und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Ausbildung zum Automobilkaufmann oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
• Idealerweise Erfahrung im BMW-Umfeld; Kenntnisse vorteilhaft, aber nicht zwingend.
• Mehrjährige Berufserfahrung mit Serviceorientierung und Kundenfokus.
• Organisationstalent sowie ausgezeichnete Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeiten.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative.
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit in dynamischer Umgebung.
• Fundierte IT-Kenntnisse und Qualitätsbewusstsein.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Planung, Organisation und Koordination von Service-Terminen für nationale und internationale Kunden.
• Betreuung unserer Kunden während ihres gesamten Aufenthalts am Standort.
• Steuerung interner Schnittstellen, inkl. Serviceberatung, Werkstatt, Motorbau, Sattlerei und weitere Fachabteilungen.
• Unterstützung des Serviceteams bei kaufmännischen Aufgaben, stets mit dem Ziel höchster Kundenzufriedenheit.
• Bearbeitung und Abwicklung interner sowie externer Werkstattaufträge.
• Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen zur Steigerung der Effizienz.

Skills

Serviceorientierung

Kundenfokus

Organisationstalent

Kommunikation

Durchsetzungsvermögen

Selbstständigkeit

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

IT-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung zum Automobilkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation

Job description

Stellenbeschreibung

Serviceassistenz / Kundenmanager (w/m/d) bis zu 3.200,-€ /mtl. Standort: Buchloe. Anstellungsart: Vollzeit.

Benefits

• Willkommensgeschenk
• Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
• Weihnachtsgeld - Urlaubsgeld
• Finanzielle Flexibilität durch Vorschusszahlungen
• Vermittlungsprämie für Mitarbeiterempfehlung bis zu 600,- EUR (pro geworbenen Mitarbeiter)
• Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits bei 1.500 Shops & Marken
• Professionelle und freundliche Betreuung durch erfahrene Personalexpert*innen

Aufgaben

• Planung, Organisation und Koordination von Service-Terminen für nationale und internationale Kunden
• Betreuung und Begleitung unserer Kunden während ihres gesamten Aufenthalts an unserem Standort
• Steuerung und Abstimmung der internen Schnittstellen, einschließlich Serviceberatung, Werkstatt, Motorbau, Sattlerei und weiterer Fachabteilungen
• Unterstützung des Serviceteams bei kaufmännischen Aufgaben, stets mit dem Ziel höchster Kundenzufriedenheit
• Bearbeitung und Abwicklung interner sowie externer Werkstattaufträge
• Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen zur Steigerung der Effizienz

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Automobilkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
• Idealerweise Erfahrung im BMW-Umfeld; Kenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Mehrjährige Berufserfahrung mit ausgeprägter Serviceorientierung und Kundenfokus
• Organisationstalent sowie ausgezeichnete Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeiten
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative
• Freude an Teamarbeit, Flexibilität sowie Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld
• Fundierte IT-Kenntnisse sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift